旅游景区细微管理

旅游景区细微管理

沈绍岭, 主编

出版社:中国旅游出版社

年代:2009

定价:20.0

书籍简介:

旅游景区的管理逐渐上升为细节管理。这些细节决定了企业无形产品的质量,从而决定着企业的成败。本书从景区细微服务入手,以案例为线索,用生动、形象、直观的形式,吧服务中应当被关注的细节一一展现出来。

书籍目录:

第一章 认识你的家——景区概述

什么是旅游景区?

景区有哪几种基本类型?

旅游景区有哪些基本功能?

旅游景区在旅游业中处于怎样的地位?

第二章 怎样才能管好家——景区管理概述

[经典案例]

驰骋市场二十载,“旗舰”景区秘籍何在?

[案例解析]

[融会贯通]

什么是景区管理?

景区管理包括哪些内容?

与其他企业管理相比,景区管理有哪些特点?

景区管理的目标任务是什么?

在景区管理过程中要遵循哪些原则?

第三章 设计好图纸,盖房不难——景区规划管理

[经典案例1]

一念之差,淘金洞成无底洞!

[经典案例2

内容摘要:

《旅游景区细微管理》是“旅游细微服务与管理丛书”之一,全书共分14个章节,主要对旅游景区细微管理的基础知识作了介绍,具体内容包括景区概述、景区管理概述、景区资源开发与保护管理、景区环境卫生保护管理等。该书可供各大专院校作为教材使用,也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。要管好一个景区,以主人身份出现的管理者也必须先对景区有一个具体的了解,只有在弄明白景区是什么,景区的管理才能做到有的放矢。

书籍规格:

书籍详细信息
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丛书名旅游细微服务与管理丛书
9787503237911
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出版地北京出版单位中国旅游出版社
版次1版印次1
定价(元)20.0语种简体中文
尺寸20装帧平装
页数 300 印数 5000

书籍信息归属:

旅游景区细微管理是中国旅游出版社于2009.06出版的中图分类号为 F590.6 的主题关于 旅游点-经济管理 的书籍。