出版社:中国旅游出版社
年代:2009
定价:20.0
旅游景区的管理逐渐上升为细节管理。这些细节决定了企业无形产品的质量,从而决定着企业的成败。本书从景区细微服务入手,以案例为线索,用生动、形象、直观的形式,吧服务中应当被关注的细节一一展现出来。
第一章 认识你的家——景区概述
什么是旅游景区?
景区有哪几种基本类型?
旅游景区有哪些基本功能?
旅游景区在旅游业中处于怎样的地位?
第二章 怎样才能管好家——景区管理概述
[经典案例]
驰骋市场二十载,“旗舰”景区秘籍何在?
[案例解析]
[融会贯通]
什么是景区管理?
景区管理包括哪些内容?
与其他企业管理相比,景区管理有哪些特点?
景区管理的目标任务是什么?
在景区管理过程中要遵循哪些原则?
第三章 设计好图纸,盖房不难——景区规划管理
[经典案例1]
一念之差,淘金洞成无底洞!
[经典案例2
《旅游景区细微管理》是“旅游细微服务与管理丛书”之一,全书共分14个章节,主要对旅游景区细微管理的基础知识作了介绍,具体内容包括景区概述、景区管理概述、景区资源开发与保护管理、景区环境卫生保护管理等。该书可供各大专院校作为教材使用,也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。要管好一个景区,以主人身份出现的管理者也必须先对景区有一个具体的了解,只有在弄明白景区是什么,景区的管理才能做到有的放矢。
书籍详细信息 | |||
书名 | 旅游景区细微管理站内查询相似图书 | ||
丛书名 | 旅游细微服务与管理丛书 | ||
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出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国旅游出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 20.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 20 | 装帧 | 平装 |
页数 | 300 | 印数 | 5000 |