营销智慧168

营销智慧168

赵文明, 主编

出版社:机械工业出版社

年代:2005

定价:29.8

书籍简介:

本书介绍了营销领域最新,有效,最实用的智慧和法则。

书籍目录:

前言

一、观念正确,你就成功了一半

1.观念决定命运//2

2.不能空谈营销战略//3

3.攻其不备,出其不意//4

4.放弃蝇头小利//5

5.纵观全局,掌握重点//6

6.打不过,就求和//7

7.隆中对//9

8.心急吃不了热豆腐//10

9.狼的故事//11

10.营销战略岂能“一叶遮目不见森林”//12

11.人文关怀应提到营销战略高度//14

12.营销执行决定营销成败//15

13.进攻是最好的防御//17

14.战略出击要找准突破口//18

15.对权威不要盲目崇拜//19

二、渠道就是霸权

16.谁拥有销售通道,谁就拥有未来//22

17.发展多渠道分销系统//23

18.建立高效的分销队伍//25

19.用渠道策略增加销售业绩//26

20.要建立广泛的营销网络//27

21.充分发挥直销的优势//28

22.合适的包装可以使产品增值//30

23.中间商可以成为独立主体//32

24.竞争可以促进市场成熟//33

25.伙伴战略有利于分销商关注公司利益//34

26.高效配发货物//35

27.靠有效的客户调查改进你的不足//36

28.根据消费者需要调整营销模式//37

29.激励零售商的销售//38

30.与二级批发商直接接触//39

三、定位策略决定营销成败

31.薄利多销永远都适用//42

32.战略源于战术//43

33.品牌定位决定营销方向//44

34.在竞争中给产品定位//45

35.重新定位带来广阔市场//46

36.定位本身就是竞争优势//47

37.做任何生意之前首先要做市场调查//49

38.注意营销社会文化环境的差别//50

39.摆脱定位失败的阴影//51

40.高价也有优势//52

41.产品个性化是战略决策问题//54

42.根据消费者需要确定产品定位//55

43.志在长远//57

44.产品策略也是制敌先机//58

45.充分利用有利的营销环境//59

四、抓住大客户

46.在天晴的时候修房子//62

47.知己知彼,百战不殆//63

48.大客户销售:以人为本//65

49.怎样才能把黄金客户升级为铂金客户//66

50.计算顾客价值//67

51.针对大客户的一对一营销//69

52.对待大客户要注意细节//70

53.增加与顾客的结构性联系//71

54.妥善处理客户抱怨//72

55.设身处地为客户考虑//74

56.失去老主顾的损失巨大//75

57.留住老主顾//76

58.不要错误定位客户的资格//77

59.小心负面情绪//78

60.管理大客户即管理未来//79

五、先推销自己,再推销产品:营销心理战

61.点燃你的推销热情//82

62.以勤补拙,用自己的个性来推销//82

63.融会贯通销售的三个境界//83

64.机会就在冒险之中//85

65.在促销中要注重实用性//86

66.用婚礼赠送的方式促销//87

67.专注于自己的目标//88

68.关键的时候再坚持一下//89

69.用有说服力的图片促进销售//91

70.以速度抢商机//91

71.刺探购买者的底细//92

72.退一步,进两步//92

73.运用有效的推销工具//93

74.谁关注消费者,谁就是赢家//94

75.以抽奖加竞赛的方式促销//96

76.连续中奖可以刺激消费者的购买欲//97

77.用促销方法鼓励批发商//98

78.抓住时机搞促销//99

79.与消费者一起过店庆//100

80.借用外部力量搞营销//101

81.根据消费者的喜好确定营销方案//103

六、推销人的必备技巧

82.消除对大人物的恐惧//106

83.推销员不是“机器人”//107

84.要做深谙推销秘诀的推销员//109

85.精通自己的专业//111

86.赞美是有力的武器//112

87.笑着推销//113

88.爱是诀窍//114

89.“自我延伸”不容忽视//115

90.认真聆听顾客讲的每一句话//117

91.打赢价格战//118

92.我是推销员,我不怕拒绝//119

93.记住客户的名字//120

94.巧妙应对发酒疯的顾客//122

95.运用审时度势的销售战略//123

96.推销员要懂变身术//123

97.做好营销中的防守反击//125

98.合理调整价格,提高市场竞争力//126

99.全方位营销新产品//128

七、口吐莲花:营销中的口才运用

100.巧妙运用探询方式//132

101.用精彩的言语吸引客户的注意//133

102.灵活运用幽默法则//134

103.探知顾客心理,排除推销障碍//135

104.旁敲侧击的取胜之道//136

105.用记录帮你说话//137

106.不要用莽撞的语言冒犯客户//138

107.“欲进先退”的窍门//139

108.优秀的推销语言能刺激购买欲望//140

八、用服务建立客户忠诚

109.大企业需要全方位的营销服务体系//142

110.客户最微小的愿望也要满足//143

111.让客户知道你在关注他们//144

112.欢迎客户的抱怨//146

113.胜利的明天要比胜利的前夜更艰险//148

114.营销与服务密切配合//150

115.千万别放过帮助客户的机会//151

116.攻心为上,攻城为下//152

117.营销不能“日攮一鸡”//153

118.用良好的服务制度吸引顾客//155

119.用真诚的服务为顾客斟一杯热茶//156

120.服务制度要不断完善//158

121.创建高效的服务团队//159

122.完善服务要不断学习//160

123.服务工作要注重团队作战//160

124.先抑后扬营销法//161

125.好的服务可以使公司走出困境//163

九、酒香也怕巷子深:重视宣传推广

126.广告就是让大家都知道你的存在//166

127.不要再迷信“酒香不怕巷子深”//166

128.广告贵新奇//168

129.多渠道广告//169

130.走向国际,广告先行//171

131.用广告塑造形象//172

132.不同的销售阶段,要有不同的广告策略//173

133.用名人作广告促销//175

134.公共宣传效果好//176

135.避免广告浪费//177

136.要积极运用公共关系维护企业形象//179

十、栽棵大树好乘凉:让品牌创造奇迹

137.企业也要形象美//182

138.形象营销事半功倍//183

139.品牌要发展,就要不断创新//184

140.打造品牌个性//185

141.品牌:以质为本//187

142.赢得公众支持//188

143.公益营销能够树立好形象//189

144.品牌总动员//190

145.市场细分的妙用//191

146.商标是企业的无形资产//192

十一、靠创新赢得先机

147.先想一步//194

148.创新就要拒绝平庸//195

149.善于发现别人看不到的商机//196

150.营销切忌模仿//197

151.不要让思维定势束缚你的思想//198

152.从点子中赢得效益//199

153.“亚马逊”的启示//201

154.妙用网络营销//201

155.网络营销内外互动//203

156.网络营销的优势//204

十二、电话和信函营销

157.“搭好”电话线就能挣大钱//208

158.避免三番五次打电话//210

159.避免电话交谈误人歧途//21l

160.要使拍板人感觉你很棒//213

161.用电话推销自己//215

162.先亲近后洽谈//216

163.如何应对潜在客户说“我没空”//217

164.不应隐瞒缺陷//220

165.学会用“纸和笔”赚钱//221

166.用一张纸就能表达你对客户的尊重//223

167.保证顾客能读懂你的信//225

168.新的信函营销方式——e-mail营销//226

参考文献//228

内容摘要:

本书是168系列智慧丛书的第三卷。本书深入浅出地介绍了营销的奥秘和真谛、经验和技巧,读起来趣味盎然。在当今的商战中,打好营销战对企业成败至关重要,然而不光是企业才需要营销,个人也需要营销。本书中的营销技巧将使热爱学习、充满激情的营销人找到人生的立业立身之本。  本书既有妙趣横生的故事,又有经典的案例,既有妙语点评、成功经验分享,又有可以珍藏以受益终生的智慧金言。  本书以讲故事的方式,用生动、有感染力的168个故事和典型事例,来阐释营销领域最新、最有效,最实用的智慧和法则。书中既有引人深思的点评,又有较为实用的技巧和方法,本书最大的特点是可读性和实用性的完美结合,它能最大程度地激起你的阅读兴趣,是营销业内人士和一切成功人士的最佳选择。 本书是168系列智慧丛书的第三卷。本书深入浅出地介绍了营销的奥秘和真谛、经验和技巧,读起来趣味盎然。在当今的商战中,打好营销战对企业成败至关重要,然而不光是企业才需要营销,个人也需要营销。本书中的营销技巧将使热爱学习、充满激情的营销人找到人生的立业立身之本。  本书既有妙趣横生的故事,又有经典的案例,既有妙语点评、成功经验分享,又有可以珍藏以受益终生的智慧金言。  本书以讲故事的方式,用生动、有感染力的168个故事和典型事例,来阐释营销领域最新、最有效,最实用的智慧和法则。书中既有引人深思的点评,又有较为实用的技巧和方法,本书最大的特点是可读性和实用性的完美结合,它能最大程度地激起你的阅读兴趣,是营销业内人士和一切成功人士的最佳选择。

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丛书名168系列智慧丛书
7111180186
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出版地北京出版单位机械工业出版社
版次1版印次1
定价(元)29.8语种简体中文
尺寸26装帧平装
页数 253 印数 7000

书籍信息归属:

营销智慧168是机械工业出版社于2006.01出版的中图分类号为 F713.3-49 的主题关于 销售学-通俗读物 的书籍。