网络营销

第1章　网络营销概述　1.1 网络营销的概念　1.2　网络营销的内容　1.3　网络营销环境　1.4　网络整合营销　1.5　网络营销发展趋势第2章　网络市场调研　2.1 网络市场调研概述　2.2　网络调研的步骤与方法　2.3　网络调研问卷　2.4　撰写网络调研报告　2.5　网络调研案例第3章 网络市场与网络消费者　3.1 网络市场　3.2　网络消费者

第1章　网络营销概述　1.1 网络营销的概念　1.2　网络营销的内容　1.3　网络营销环境　1.4　网络整合营销　1.5　网络营销发展趋势第2章　网络市场调研　2.1 网络市场调研概述　2.2　网络调研的步骤与方法　2.3　网络调研问卷　2.4　撰写网络调研报告　2.5　网络调研案例第3章 网络市场与网络消费者　3.1 网络市场　3.2　网络消费者　3.3　实例分析第4章　网络营销战略　4.1　网络营销战略目标　4.2 目标市场营销战略　4.3 实例分析——宝洁（P&G）公司网络营销目标市场策略分析第5章　网络客户体验 5.1　客户体验概念 5.2　客户体验七要素 5.3　客户体验三阶段 5.4　客户体验设计方法流程 5.5　注意的问题 5.6　实例分析第6章　网络界面设计　6.1　网络营销站点功能　6.2　界面设计要素　6.3　案例分析第7章　网络营销策略组合 7.1 网络营销产品策略 7.2　网络营销价格策略 7.3　网络营销渠道策略 7.4　网络促销策略第8章　网络品牌建设　8.1 网络品牌建立目的和目标　8.2　网络品牌塑造　8.3　网络品牌策略　8.4　网络品牌推广　8.5　网络品牌意识建立和价值评估　8.6　网络品牌案例第9章　网络营销效果评估　9.1 网络营销效果评估的意义　9.2　网络营销效果评估的体系　9.3　网络营销效果评估方法第10章　网络营销综合案例参考文献

网络营销是20世纪未比现的市场营销新领域，它是一种以互联网及相关技术为主要手段的新型营销方式，尽管历史较短，但已经在企业经营策略中发撵着越来越重要的作用，网络营销的价值也越来越多地为实践所证实。可以看到，在网络环境下，企业开展网络营销是今后的趋势，它对于企业改善营销环境、提高产品竞争能力和市场占有率具有非常重要的现实意义。