连锁经营管理基础

序

前言

第一章国内外连锁经营的发展现状

第一节连锁经营的起源和发展

第二节世界连锁经营的发展现状及趋势

第三节中国连锁经营的发展历史及趋势

复习思考题

第二章连锁经营的基本原理

第一节连锁经营的本质特征

第二节连锁经营的原理

第三节连锁经营的三种常见模式

复习思考题

第三章连锁经营的利益来源

第一节受许方的利益来源

第二节连锁经营总部的利益来源

第三节连锁企业的盈利原则

第四节开发更具潜力的利益项目

复习思考题

第四章连锁经营的组织机构设计

第一节连锁经营组织机构概述

第二节连锁经营机构设置的原则

第三节连锁经营机构设计的步骤

第四节连锁企业总部与

分部的设置

复习思考题

第五章连锁经营企业的总体战略规划

第一节连锁经营企业的经营战略

第二节连锁经营企业的发展战略

第三节连锁经营企业的竞争战略

复习思考题

第六章连锁经营的主要管理系统

第一节连锁经营运营系统

第二节连锁经营人力资源管理系统

第三节连锁经营物流系统

第四节连锁经营信息系统

第五节连锁经营财务系统

复习思考题

第七章连锁企业的营销策略

第一节连锁经营企业的营销管理

第二节连锁经营企业的市场策略

第三节连锁经营企业的营销组合策略

复习思考题

第八章连锁门店运营管理

第一节连锁经营竞争环境分析及对策

第二节连锁企业的网点布局战略

第三节连锁经营营业方案制订的原则和方法

第四节连锁经营总部对门店管理的主要内容和方法．

复习思考题

第九章连锁经营相关法律法规

第一节我国连锁经营相关的政策环境

第二节我国连锁经营相关的法律法规

复习思考题

参考文献

　　本书介绍了当前国内外连锁经营发展的现状和趋势、连锁经营的原理及利益来源、连锁经营的组织机构设计等连锁经营管理需掌握的基本知识，为学习者在系统学习其他连锁经营管理知识时奠定基础。本书可用于高职高专或本科教育、成人教育的连锁经营管理专业教材，也可作为工商企业管理、市场营销专业的教材，同时还可作为广大连锁经营创业者的工具书。　　本书作者根据自己多年的连锁经营管理和教学实践经验，提炼出连锁经营管理核心的知识和技能点，在书中分别介绍了当前国内外连锁经营发展的现状和趋势、连锁经营的原理及利益来源、连锁经营的组织机构设计等连锁经营管理需掌握的基本知识，为学习者在系统学习其他连锁经营管理知识时奠定基础。　　本书的特点是：充分考虑高职教育人才培养的要求，从教材章节框架设计到每章的内容组织，始终遵循“实践技能为重、理论够用为度”的原则。本书可用于高职高专或本科教育、成人教育的连锁经营管理专业教材，也可作为工商企业管理、市场营销专业的教材，同时还可作为广大连锁经营创业者的工具书。