NLP实用职场沟通技巧

第一阶实战篇

01身份决定行为／沟通方式／2

02沟通行为是情商高低的体现／7

03消除跟领导说话的恐惧心理／10

04你该怎样向上级表达不满／14

05如何应对上级的指责和批评／19

06怎样跟老板提出加薪要求／25

07如何激发领导的交流表达欲／30

08网络时代如何跟领导高效沟通／34

09跟同事说话时最重要的是心态／38

10与同事相处怎么聊天最开心／42

11巧妙赞美同事的3A原则／48

12如何化解跟同事之间的矛盾冲突／52

13跟同事协作时要注意说话的分寸／56

14怎么巧妙拒绝同事的不合理请求／60

15良好的沟通习惯改变你的职场人际关系／64

16为什么批评下属时要对事不对人／67

17如何让员工自动改正错误／70

18表扬下属时要特别注意三点／73

19如何激发下属的工作积极性／77

20职场人际关系投射性格特征／84

第二阶技能篇

21语言交流的误区与陷阱／90

22提问是避免步入交流误区的最好方法／94

23为什么说提问者掌握主动权／97

24提问的时候要注意三点／99

25常用的提问方式有哪些／103

26封闭式提问的利与弊／106

27开放式提问的技巧／109

28选择性提问和聚焦式提问／113

29如何回答别人的提问／117

30超级百变的三明治反馈法／123

31不要指责，也不要讨好别人／128

32不能不学的一致性表达技巧／133

33沟通没有失败，只有反馈／137

34需要说服别人的时候这样做／140

35为什么说辩论没有赢家／143

第三阶提高篇

36良好沟通，从倾听做起／148

37良好沟通，从打招呼开始／152

38沟通方式比内容更重要／157

39为什么说微笑是把双刃剑／162

40身体语言传递的信息更准确／167

41什么样的沟通才能触动内心／171

42由表及里的6个沟通层次／174

43学一点深层沟通的技巧／178

44从当众说话开始改变人生／184

45当众说话要做3项准备工作／187

46开会时怎么表达自己的想法／191

47如何克服演讲恐惧心理／196

48当代演讲高手的八大法则／201

49人人都可成为演讲高手／206

第四阶超越篇

50技巧表达是一种生活态度／210

51良好沟通是一种信念／214

52人生在于分享与表达／218

53用自己最擅长的表达方式／221

54忠言逆耳的心理挑战／225

55听到呛人的话时这样应对／229

56应对危机事件时要这样表达／233

57真正的沟通技巧是内外兼修／238

58由内而外变身说话达人／244

59语言的魔力提升职场的魅力／251

60会说话者拥有不一样的职业生涯／255

61从现在开始改变你的表达／259

因NLP而受益的世界级名人多不胜数，如：南非领袖曼德拉、美国总统奥巴马、前总统克林顿、苹果创始人乔布斯、微软创始人比尔.盖茨、美国著名电影导演斯皮尔.伯格、美国著名节目主持人拉里.金等都参加过NLP的辅导。美国《财富》杂志排名世界500强企业中，已有60%的企业引入了NLP培训，并取得了显著效益。在中国新生代创业者和梦想者群体中悄然流行的自我管理课。本书是基于NLP(Neuro-Linguistic Programming神经语言程式学/身心语法程式学)基础之上的沟通技巧实用指导书。 从定位上，本书满足了职场人群的需求——提升自身素质，掌握一些固定的与上司、同事、下属沟通的技巧，使沟通更顺利。 从内容上，本书通过国际流行NLP训练中的沟通技巧提升职场白领的正向、积极心态，实现自身素质的提升，从而在职场工作中能够更顺利与同事达成沟通和协作，实现自我价值。 【作者简介】薛明 知信心理咨询中心董事长,NLP执行师，国际EAP认证人士，国家二级心理咨询师。北京理工大学工学硕士，中科院心理研究所心理学研究生。十年企业高层管理经验和管理咨询经验，具有丰富的企业EAP实践经验，企业EAP培训师。