旅游投诉纠纷及其处理实务

旅游投诉纠纷及其处理实务

曾令辉, 邓秋霞, 黄琨, 卫绪华, 杨梅, 著

出版社:广西师范大学出版社

年代:2019

定价:48.0

书籍简介:

本书是一部研究旅游投诉纠纷处理方法的书稿。作者通过深入研究《旅游法》《旅游投诉处理办法》等法律法规,结合旅游投诉纠纷处理面临的实际问题,设计出一套既符合法律法规要求,又具有较强适用性的旅游投诉纠纷处理程序和标准,并通过大量的旅游投诉案例,分析案件处理,以案说法,很好地诠释了统一又灵活的纠纷处理规则。对旅游者以法律维护消费者的权益、投诉违法违规经营者和侵犯旅游者合法权益的行为具有帮助,对正确处理旅游投诉、改善旅游服务质量、维护旅游目的地形象促进作用。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787559816702
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出版地桂林出版单位广西师范大学出版社
版次1版印次1
定价(元)48.0语种简体中文
尺寸23 × 17装帧平装
页数 248 印数 3000

书籍信息归属:

旅游投诉纠纷及其处理实务是广西师范大学出版社于2019.4出版的中图分类号为 D922.296.4 的主题关于 旅游业-经济纠纷-处理-研究-中国 的书籍。