张瑞敏的儒商智慧

张瑞敏的儒商智慧

张兴龙, 编著

出版社:浙江大学出版社

年代:2010

定价:30.0

书籍简介:

张瑞敏作为海尔的领导者,带着海尔从国内的一家小家电企业一步步做大,一直到如今成为国际级公司。尽管张瑞敏和海尔的成功有着很多其他因素,但最核心、最能表达出海尔的精神和张瑞敏的管理精髓的,无疑就是企业文化建设。张瑞敏的企业文化哲学究竟是怎么样的一个体系?企业文化在海尔的发展壮大过程中起到了什么样的作用?企业文化对海尔和张瑞敏而言意味着什么?为什么是企业文化的建设成就了海尔,而不是其他的管理因素?本书对这些问题一一作了解答。从对这些问题的解答中,我们可以充分学习到,张瑞敏是怎样让企业文化这一管理的要素上升为海尔的核心竞争力的。

书籍目录:

前言第一篇 儒道互补智慧:企业认知文化 第一章 海尔的灵魂是文化 文化与企业:鸡生蛋还是蛋生鸡 案例1·文化创新就是创造一种文化资源 案例2·企业文化价值观念创新 本章启示 第二章 海尔的智慧源自“无” 生于无 案例1·夫唯不争,故天下莫能与之争 案例2·不敢为天下先 本章启示 第三章 海尔是海 海纳百川 案例1·永无止境的变革力量 案例2·赛马还是相马 本章启示第二篇 儒家智慧:企业服务文化 第四章 用户服务文化 用户永远是对的 案例1·有种服务叫做感动 案例2·无情的制度,有情的服务:“民吾胞也” 本章启示 第五章 售后服务文化 售后服务就是创造新的市场 案例1·售后服务无小事 案例2·零距离服务 本章启示 第六章 海外服务文化 永远不对市场说“不” 案例1·中国式服务 案例2·帮助用户成功 本章启示第三篇 中西智慧:企业管理文化 第七章 管理思想文化:自觉的忧患意识 如临深渊,如履薄冰 案例1·斜坡球体定律 案例2·OEC管理法 本章启示 第八章 管理行为艺术文化:服务型管理 被管理者的管理经验 案例1·管理要为职工服务 案例2·管理行为艺术:“让开道路” 本章启示 第九章 管理制度文化:中国式管理 海尔十三条 案例1·针对中国人消费心理的定价管理制度 案例2·中国式管理 本章启示后记

内容摘要:

他是风度翩翩的儒商,他是带领国内企业走向世界的代表人物。在西方管理理念盛行的今天,他如何将儒商哲学思想渗透进现代企业管理中? 由张兴龙编著的《张瑞敏的儒商智慧》以张瑞敏的企业文化理念为切入点,通过生动的案例与深度的解析,为读者展示了一位具有儒商哲学智慧的企业家。 他倡导无为而治,用传统哲学智慧引领海尔: 他提出流程再造,让再造后的海尔跻身国际市场: 他为客户找产品,让消费者享受到产品外的服务魅力。 张瑞敏正是用他的“君子风度”和“儒商哲学”将海尔打造成为世界级的企业。 《张瑞敏的儒商智慧》以张瑞敏的企业文化理念为切入点,通过生动的案例与深度的解析,为读者展示了一位具有 商哲学智慧的企业家。 《张瑞敏的儒商智慧》由张兴龙编著。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787308082631
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出版地杭州出版单位浙江大学出版社
版次1版印次1
定价(元)30.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

张瑞敏的儒商智慧是浙江大学出版社于2011.1出版的中图分类号为 K825.38 ,F426.6 的主题关于 电气工业-工业企业管理-经验-青岛市 ,张瑞敏-生平事迹 的书籍。