华为客户法则

华为客户法则

黄为, 钟金, 向升瑜, 著

出版社:电子工业出版社

年代:2018

定价:55.0

书籍简介:

“以客户为中心”是华为核心价值观之一,也是华为赖以生存的根本,华为的一切工作都是围绕客户需求展开的。华为在为客户服务的过程中,坚守自己的价值观和行为准则,这些关键性准则是无数华为人在市场一线、后勤服务等战线上积累的经验。本书是前华为项目经理、客户经理以亲身经历为基础,对华为客户管理中的需求管理、客户服务、解决方案、项目经营等28个关键点的归纳总结。书中通过案例化和场景化再现了华为客户管理中的行动细节,诠释了华为客户法则的真正含义。

书籍规格:

书籍详细信息
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丛书名华为精准管理丛书
9787121336881
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出版地北京出版单位电子工业出版社
版次1版印次1
定价(元)55.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧精装
页数印数

书籍信息归属:

华为客户法则是电子工业出版社于2018.4出版的中图分类号为 F632.765.3 的主题关于 通信-邮电企业-商业服务-深圳 的书籍。