工业品市场营销

第一章 工业品市场营销概述

第一节 工业品分类及需求特征

第二节 工业品产业链与工业品营销

第三节 工业品市场营销的产生与发展

第二章 工业品市场分析

第一节 工业品营销环境

第二节 工业品购买者类型及行为特征

第三节 工业品购买决策过程

第三章 工业品营销调研和需求预测

第一节 工业品营销信息系统

第二节 工业品营销调研

第三节 工业品需求预测

第四章 工业品营销战略

第一节 工业品营销战略规划

第二节 工业品市场发展战略

第三节 工业品目标市场战略

第四节 工业品市场竞争战略

第五节 工业品品牌战略

第五章 工业品产品策略

第一节 产品组合与产品结构

第二节 工业品产品生命周期

第三节 产品开发过程管理

第四节 新产品扩散过程

第六章 工业品价格策略

第一节 工业品价格决策

第二节 工业品价值营销

第三节 工业品价格调整

第七章 工业品渠道策略

第一节 工业品渠道系统

第二节 工业品渠道整合

第三节 物流管理

第八章 工业品销售策略

第一节 工业品整合营销传播

第二节 工业品营销组织与团队

第三节 工业品销售流程与销售方式

第九章 工业品客户关系管理

第一节 客户价值、顾客满意和顾客忠诚

第二节 客户关系培育

第三节 客户数据库和精准营销

第十章 工业品市场营销风险管理

第一节 工业品市场营销风险管理概述

第二节 工业品市场营销风险识别与衡量

第三节 工业品市场营销风险控制与处理

参考文献

《工业品市场营销》将现代营销理论与我国工业品营销的实践结合，以工业品市场特点为切入点，从工业品客户与快速消费品客户的购买行为差异入手，探讨工业品市场营销模式的独特性；改变人们对工业品营销即为灰色营销的传统观念，总结出一套指导我国工业品营销实践的理论、方法和营销运作体系。
　　《工业品市场营销》从企业的角度阐述完整的营销开发到管理的过程：内容包括了工业品营销管理中的全部内容和可能遇到的问题。其中还引用了大量工业品营销的经典案例进行分析和佐证，以加深读者对工业品营销理论的理解，使得本书能够成为突出工科特色的市场营销人才培养的系统性教材。
　　《工业品市场营销》严格按教学大纲的要求展开逻辑层次，全面、系统地描述了工业品营销知识，挖掘有别于一般消费品营销的工业品营销规律，并以丰富的工业品营销实例来帮助学生理论联系实际、加深对工业品营销特殊规律的理解。在结构、体例上大量运用图表、案例等形式，以利于丰富教学内容、活跃课堂气氛，强化学生学习理论知识和实践运用的结合。
　　《工业品市场营销》主要作为培养工科特色鲜明的市场营销和工商管理本科专业人才之用，也可作为一般市场营销、工商管理、国际经济与国际贸易等专业参考教材。对于有意了解和从事市场营销，特别是工业品营销的人员，也可以作为培训参考教材。