出版社：西安电子科技大学出版社
年代：2019
定价：26.0
本书通过电子商务企业客服部的任务设置，包括走近网络客服、网店客户分析、售前客服技巧、售中客服技巧、售后客服技巧、客户关系管理6个项目组成，让学生在实际任务中学习网络客服的基础知识和技巧，掌握网络客服岗位的技能。本书可作为高职高专院校的教材。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 网络客户服务实务站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 西安 | 出版单位 | 西安电子科技大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 26.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
网络客户服务实务是西安电子科技大学出版社于2019.11出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于 电子商务－商业服务－高等职业教育－教材 的书籍。