科特勒《市场营销原理》（第11版）笔记和课后习题详解

第1部分理解市场营销和市场营销过程

第1章营销：管理有价值的顾客关系

1.1复习笔记

1.2课后习题详解

第2章企业战略和营销战略：协同构建客户关系

2.1复习笔记

2.2课后习题详解

第2部分理解市场和消费者

第3章营销环境

3.1复习笔记

3.2课后习题详解

第4章管理营销信息

4.1复习笔记

4.2课后习题详解

第5章消费者市场与消费者购买行为

5.1复习笔记

5.2课后习题详解

第6章产业市场与产业购买者行为

6.1复习笔记

6.2课后习题详解

第3部分设计顾客驱动的营销战略和营销组织

第7章市场细分、选择目标市场和市场定位：与合适的顾客建立合适的关系

7.1复习笔记

7.2课后习题详解

第8章产品、服务和品牌战略

8.1复习笔记

8.2课后习题详解

第9章新产品开发与产品生命周期策略

9.1复习笔记

9.2课后习题详解

第10章产品定价：定价考虑因素和方法

10.1复习笔记

10.2课后习题详解

第11章产品定价：定价策略

11.1复习笔记

11.2课后习题详解

第12章分销渠道及供应链管理

12.1复习笔记

12.2课后习题详解

第13章零售与批发

13.1复习笔记

13.2课后习题详解

第14章整合营销沟通战略

14.1复习笔记

14.2课后习题详解

第15章广告、促销及公共关系

15.1复习笔记

15.2课后习题详解

第16章人员推销和直复营销

16.1复习笔记

16.2课后习题详解

第4部分扩展市场营销

第17章创造竞争优势

17.1复习笔记

17.2课后习题详解

第18章数字时代的营销

18.1复习笔记

18.2课后习题详解

第19章全球市场

19.1复习笔记

19.2课后习题详解

第20章营销伦理和社会责任

20.1复习笔记

20.2课后习题详解

　　科特勒的《市场营销原理》是世界上最流行的管理学教材之一。本书共分20个章节，对每章的复习笔记对本章的重难点进行了整理，并参考了国内名校名师讲授科特勒的《市场营销原理》的课堂笔记，其内容几乎浓缩了经典教材的知识精华；参考国外教材的英文答案和相关资料对第11版中每章的课后习题进行了详细的分析和解答。另外，为强化对重要知识的理解，部分习题的答案对原书相关内容进行了总结和改编，并对相关重要知识点进行了延伸和归纳；最后，对每章复习笔记的一些重要知识点和一些习题的解答，作者在不违背原书原意的基础上结合其他相关经典教材进行了必要的整理和分析。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。　　国内外经典教材习题详解系列是一套全面解析当前国内外各大院校权威教科书的辅导资料。科特勒的《市场营销原理》是世界上最受欢迎的管理学教材之一，本书参照第11版的章目编排，共分20章，每章由两部分组成：第一部分为复习笔记，总结本章的重难点内容；第二部分是课后习题详解，对第11版的所有课后习题都进行了详细的整理和解答。　　本书特别适合各大院校学习科特勒《市场营销原理》的师生，以及在高校硕士和博士研究生入学考试中参加管理学考试科目的考生使用。本书配有圣才学习卡，增值服务请登录圣才学习网/中华管理学习网(www.100guanli.com)。