刘雪梅, 张虹薇, 主编
出版社：东北大学出版社
年代：2012
定价：28.0
本书共六章，分别是景区景点导游人员服务程序与规范 、地陪导游服务程序与规范、全陪导游服务程序与规范、出境旅游领队规范服务服务程序与规范 、特殊问题和事故的处理、导游业务相关知识。
导游业务是东北大学出版社于2012.2出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 导游－基本知识 的书籍。
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