企业竞争情报

第一章　竞争情报的起源与发展　第一节　中国古代的情报观　第二节　企业竞争、竞争对手与竞争战略　第三节　竞争情报及其相关概念　第四节　商业秘密与竞争情报　第五节　国内外竞争情报发展现状第二章　竞争情报模式　第一节　常规情报活动模式　第二节　企业竞争情报的体系结构　第三节　企业竞争情报的组织模式设计以连锁企业为例第三章　企业竞争情报规划与搜集　第一节　竞争情报规划　第二节　竞争情报主要的信息源　第三节　企业竞争情报规划方法以连锁经营企业竞争情报规划为例第四章　竞争情报基本分析方法　第一节　竞争情报方法体系的主要来源分析　第二节　战略分析方法波士顿矩阵　第三节　战略分析方法SWOT分析　第四节　价值链分析　第五节　宏观环境分析(STEEP)　第六节　客户市场细分分析　第七节　利益相关者分析　第八节　专利分析　第九节　产品生命周期分析　第十节　基于企业竞争力综合评价的竞争对手分析第五章　人际竞争情报分析方法概要　第一节　人际竞争情报分析理论基础　第二节　人际竞争情报研究基本方法——网络建模　第三节　借助UCINET软件进行人际竞争情报分析　第四节　基于链接的企业网络人际竞争情报分析第六章　竞争情报产品与服务　第一节　竞争情报报告类型　第二节　竞争情报报告写作第七章　竞争情报技术与软件　第一节　数据挖掘技术　第二节　数据挖掘在竞争情报分析中的应用举例　第三节　基于SQL Server 2005数据挖掘的竞争情报分析实施案例　第四节　国内外主要竞争情报系统软件评价分析　第五节　竞争情报系统设计一一以连锁企业竞争情报系统开发为例第八章　企业反竞争情报　第一节　企业反竞争情报概述　第二节　企业反竞争情报的策略与管理　第三节　企业反竞争情报的技术与方法　第四节　企业反竞争情报的保障体系　第五节　企业反竞争情报的案例

　　本教材的编写遵循知识、素质、技能三位一体的综合人才培养模式，在内容体系、课程阅读材料、实验实训、考核评价等环节精心构思，教材突出以下三方面特点：　　(1)阅读材料丰富。教材的阅读材料由两部分构成，一是在教材中穿插了与竞争情报基础知识相关的阅读材料，这些材料使得枯燥乏味的知识变得生动活泼、有血有肉，激发了学生的学习兴趣；二是在每章后提供了大量的参考文献，这些参考文献是学生课后自学的重要材料。通过这些文献的阅读，可以使学生的能力和素质得到很大提升。　　(2)强调实践。竞争情报涉及情报活动的规划、组织、实施和管理，其本质是实践。在培养学生过程中，不仅要使其掌握竞争情报基本原理，更要注重其实践能力的培养，本教材处处渗透着实战方法，每章都提出了明确的能力目标，此外还专门设计了六个实验，这些买验既有单项能力的训练也有综合能力的培养。　　(3)拓展学习能力与创新能力。竞争情报与时俱进的特点决定了持续学习、创新的必要性。竞争情报是一门交叉学科，同时随着企业管理理念的变革、管理流程的更新。需要竞争情报不断发展，另一方面，分析方法与技术推陈出新，使得现代竞争情报的组织和实施越来越复杂，本教材注重培养学生的学习能力和创新能力，并将配套开发一个课程学习网站，补充相关最新学习材料。　　本教材是上海市教委重点学科“商务传播学’’(项目编号J52001)的资助成果之一，也是上海商学院校级重点学科“商业信息管理’’和首批校级教学团队“信息管理与信息系统”重点建设内容。本教材适用于本科层次竞争情报课程教学，也可用做竞争情报咨询培训机构辅导材料，或竞争情报从业人员的券考书。