商务学概论

序

前言

第一章 商务的概念及现代商务发展

第一节 商务的概念与要素

一、商务概念的四大基本要素

二、商务的概念

三、与商务相关的外延概念

四、与商务相关的经济术

第二节 商务活动及其重要性

一、生产活动与商务活动

二、商务活动的内容

三、商务活动的重要性

第三节 现代商务的发展环境

一、经营方式连锁化

二、商务业态多元化

三、商务组织联合化

四、经营战略多角化

五、营销方式多样化

六、布局趋向郊区化

七、商务手段现代化

八、商务活动电子化

知识拓展

案例分析

小结

思考题

第二章 商事组织与现代商务管理

第一节 商事与商事组织概述

一、商事

二、商事组织

三、商事组织的发展进程

第二节 商事组织的法律形式

一、个人企业

二、合伙企业

三、公司

第三节 现代商务管理

一、商务管理的概念与特征

二、商务管理的职能与任务

三、商务管理的重要性

知识拓展

案例分析

小结

思考题

第三章 商务组织的资本管理

第一节 资本管理概述

一、资本管理的内涵

二、现代组织与资本管理的关系

三、资本管理的原则、内容与方式

四、商务组织的具体资本管理

第二节 商务组织筹资管理

一、商务组织筹资管理的目标与原则

二、商务组织的筹资渠道与筹资方式

三、商务组织的筹资决策分析

第三节 商务组织的投资管理

一、投资管理概述

二、货币资金管理

三、应收款项管理

四、固定资产投资管理

第四节 商务组织的财务管理

一、商务组织的财务预测

二、商务组织的财务决策

三、商务组织的财务预算

四、商务组织的财务控制

五、商务组织的财务分析与评价

知识拓展

案例分析

小结

思考题

第四章 商流管理

第一节 商流管理概述

一、商流概述

二、商流的特征与内容

三、商流的渠道

四、商流在现代商务管理中的作用

五、商流管理的基本任务

第二节 销售服务管理

一、销售方式的选择

二、销售服务质量管理

三、销售利润与销售费用管理

第三节 货源管理

一、企业货源的组织原则与要求

二、国内货源的组织方式

三、国外货源的组织方式

四、企业采购决策

知识拓展

案例分析

小结

思考题

第五章 物流管理

第一节 物流概述

一、物流的定义

二、物流的发展

三、物流与商流的关系

四、生产企业物流与商务物流的关系

第二节 物流职能

一、物流的基本职能

二、现代物流的经济职能

第三节 现代物流管理

一、物流成本管理

二、物流质量管理

三、物流信息管理

四、物流供应链管理

知识拓展

案例分析

小结

思考题

第六章 商机分析与市场开拓

第一节 商机概述

一、商机的概念

二、商机存在的类型及特点

第二节 商机与商情信息

一、商情信息的重要性及途径

二、商情信息收集的基本方法

三、商情信息的分析与处理

第三节 商机分析与选择

一、商机分析和评价的意义

二、商机分析和评价的原则，

三、商机的选择、评价与捕捉

第四节 企业市场开拓

一、市场开拓概述

二、新产品市场开拓

三、服务市场开拓

四、国际市场开拓

知识拓展

案例分析

小结

思考题

第七章 现代商务礼仪与商务谈判

第一节 现代商务礼仪

一、现代商务礼仪的内涵

二、现代商务礼仪的原则

三、现代商务礼仪的重要性

第二节 现代商务谈判

一、商务谈判及其特点

二、商务谈判的准备

三、商务谈判的过程

第三节 商务谈判的策略与技巧

一、商务谈判的基本策略

二、商务谈判的实用策略

三、讨价还价策略

四、排除谈判障碍的方法

第四节 商务礼仪与商务谈判

一、谈判准备的礼仪

……

第八章 商务合同

第九章 商务公共关系

第十章 商务法规

第十一章 商务企业家的素质与培养方法

参考文献

《商务学概论》共十一章，主要介绍了商务的概念及观代商务发展、商事组织与现代商务管理、商务组织的资本管理、商流管理、物流管理、商机分析与市场开拓、现代商务礼仪与商务谈判、商务合同、商务公共关系、商务法规、商务企业家的素质与培养等内容。
《商务学概论》是高等职业院校商务英语、商务日语、物流管理、企业管理、电子商务等专业的基础理论课教材。《商务学概论》本着课程综合化的精神，从职业岗位需要和学生实际情况出发，侧重于从现代商务领域角度，全面介绍从事商务专业、管理专业所必须了解和掌握的有关现代商务的基本知识和技能，是相关专业的必修教材。

《商务学概论》共十一章，主要介绍了商务的概念及观代商务发展、商事组织与现代商务管理、商务组织的资本管理、商流管理、物流管理、商机分析与市场开拓、现代商务礼仪与商务谈判、商务合同、商务公共关系、商务法规、商务企业家的素质与培养等内容。 《商务学概论》是高等职业院校商务英语、商务日语等专业的基础理论课教材。