出版社:西南财经大学出版社
年代:2017
定价:32.0
本书是服务经济时代指导服务企业营销管理工作的重要教材,本书主要分析研究服务企业的市场营销问题,全书共分四个部分和十三章。主要对服务、服务业、服务市场、服务营销、服务营销学等基本概念进行界定,并分析服务市场和服务产业发展现状、服务营销学的研究历史和进展;服务消费行为、服务营销理念、服务营销战略规划;服务营销组合策略,分别对服务产品和品牌策略、服务质量、服务定价、服务渠道、服务促销、服务人员、服务过程、服务有形展示进行分析;服务文化建设和服务绩效评估。
书籍详细信息 | |||
书名 | 服务营销学站内查询相似图书 | ||
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出版地 | 成都 | 出版单位 | 西南财经大学出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 32.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 26 × 18 | 装帧 | 平装 |
页数 | 230 | 印数 |