服务营销学

服务营销学

沈鹏熠, 主编

出版社:西南财经大学出版社

年代:2017

定价:32.0

书籍简介:

本书是服务经济时代指导服务企业营销管理工作的重要教材,本书主要分析研究服务企业的市场营销问题,全书共分四个部分和十三章。主要对服务、服务业、服务市场、服务营销、服务营销学等基本概念进行界定,并分析服务市场和服务产业发展现状、服务营销学的研究历史和进展;服务消费行为、服务营销理念、服务营销战略规划;服务营销组合策略,分别对服务产品和品牌策略、服务质量、服务定价、服务渠道、服务促销、服务人员、服务过程、服务有形展示进行分析;服务文化建设和服务绩效评估。

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书籍详细信息
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9787550433205
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出版地成都出版单位西南财经大学出版社
版次1版印次1
定价(元)32.0语种简体中文
尺寸26 × 18装帧平装
页数 230 印数

书籍信息归属:

服务营销学是西南财经大学出版社于2017.12出版的中图分类号为 F713.50 的主题关于 服务营销 的书籍。