绩效管理

第1章　概论　1.1　绩效与绩效管理 1.1.1　绩效 1.1.2　绩效管理 1.1.3　绩效管理与其他人力资源管理模块的关系 1.2　绩效管理的基本流程 1.2.1　绩效指标的确定 1.2.2　选择绩效评价方法 1.2.3　绩效管理实施 1.2.4　绩效反馈 1.2.5　考核结果的运用 1.3　绩效管理在实施中需要注意的问题 1.3.1 将绩效管理简单看成是绩效考核 1.3.2　角色分配偏颇，将全部责任推给人力资源部门 1.3.3　管理者与员工缺乏沟通，绩效管理变成了填写标准化表格

第1章　概论　1.1　绩效与绩效管理 1.1.1　绩效 1.1.2　绩效管理 1.1.3　绩效管理与其他人力资源管理模块的关系 1.2　绩效管理的基本流程 1.2.1　绩效指标的确定 1.2.2　选择绩效评价方法 1.2.3　绩效管理实施 1.2.4　绩效反馈 1.2.5　考核结果的运用 1.3　绩效管理在实施中需要注意的问题 1.3.1 将绩效管理简单看成是绩效考核 1.3.2　角色分配偏颇，将全部责任推给人力资源部门 1.3.3　管理者与员工缺乏沟通，绩效管理变成了填写标准化表格 1.3.4　绩效管理目标不明确，管理者只注重短期效果 1.3.5　绩效管理与企业战略脱节 1.3.6　没有形成绩效档案 1.3.7　绩效指标设计不合理 ◇小结 ◇思考题 ◇本章案例 ◇参考文献第2章　绩效计划 2.1　绩效指标 2.1.1　指标的基本要求 2.1.2　指标的提取 2.1.3　指标类型 2.1.4　指标的评价 2.2　绩效评价方法 2.2.1　常用的评价方法 2.2.2 360°考核法 2.2.3 KPI考评法 2.2.4 BSC考评法　　2.2.5　EVA评价法 2.2.6　各种评价方法的比较和选择 ◇小结 ◇思考题 ◇本章案例 ◇参考文献第3章　绩效管理实施 3.1　绩效管理的导人 3.1.1　绩效管理培训计划 3.1.2　评估者的选择 3.1.3　评估者的培训 3.2　绩效沟通 3.2.1　沟通 3.2.2　绩效沟通　3.3　绩效信息的收集 3.3.1　绩效信息收集的目的 3.3.2　绩效信息的来源 3.3.3　绩效信息收集的内容和方法 3.3.4　绩效信息收集注意事项 3.4　绩效评估实施中的政治因素与主观偏差 3.4.1　绩效评估中的政治因素 3.4.2　对待绩效评估中政治行为的态度与方法 3.4.3　绩效评估实施中的主观偏差　◇小结　◇思考题　◇本章案例　◇参考文献第4章　绩效反馈　4.1　绩效面谈 4.1.1　绩效面谈的意义 4.1.2　面谈准备 4.1.3　面谈过程 4.2　绩效改进 4.2.1　绩效改进的指导思想 4.2.2　绩效改进的执行条件 4.2.3　制订绩效改进计划 4.2.4　绩效改进的方法 4.2.5　绩效改进的影响因素　◇小结　……第5章　绩效考核结果的运用第6章　团队绩效第7章　组织绩效

本书由两方面的内容组成，一是从绩效管理系统人手，展现了绩效管理的全过程：绩效计划的制订，绩效管理的实施，绩效反馈，绩效考核结果的运用；二是按照绩效种类，分别阐述了团队绩效和组织绩效。本书力图做到：内容上全面、系统，涵盖绩效管理的知识、工作环节和实践活动；格式上规范，符合大学教科书的编写要求，每章附案例和思考题，书中的观点和研究成果都标明出处，以备读者进一步查阅。 本书可供人力资源管理相关专业学生和人力资源管理从业者学习使用。