卡耐基魅力口才课

第一章　好心态成就好口才　　克服说话时的恐惧　　要有成功的信念和积极的暗示　　勇敢地表达自己的心声　　告诉自己“我能!”　　珍惜每一次练习机会　　真诚地对待他人　　必要时懂得示弱　　用热情融化沟通的坚冰　第二章　顺畅沟通的基本原则　　记住对方的姓名　　恰当地称呼对方　　细心观察后巧妙开口　　找对交流的话题　　学会倾听再交谈　　掌握好提问的技巧　　多说对方感兴趣的话题　　避免无谓的争论　第三章　说服他人的基本方法　　练好说服他人的基本功　　精心设计开场白　　找准对方情感上的“突破口”　　委婉批评效果好　　站在对方的立场　　以退为进，曲线说服　　用“软话”以柔克刚　第四章　修炼良好的沟通气场　　用微笑开启你的沟通气场　　培养良好的谈吐　　让身体每个部位都“说”动听的话　　注意说话的小节　　说话要懂得随机应变　　善于自嘲，快乐你我他　　选择恰当的表达方式　第五章　当众讲话的技巧　　当众说话你也行　　练好当众讲话的基本功　　说话时开篇要扣人心扉　　多用通俗易懂的语言　　掌握必要的说话技巧　　热情洋溢地表达自己的观点　　对失误的言行进行补救　第六章　谈判中的讲话技巧　　谈判要讲究策略　　把握谈判的陈述技巧　　紧握谈判的主动权　　如何做到“得寸进尺”　　谈判中避免与对方正面争执　　谙熟谈判中的拒绝技巧　　既要讲理，也要讲利　　自如地应对，用客套话拒绝　第七章　推销中的讲话技巧　　深入交谈从寒暄开始　　灵活运用肢体语言推销　　第一时间获得对方的信任　　抓住客户最感兴趣的地方　　在幽默中将销售进行到底　　激发客户的好奇心　　倾听客户的心声　　因人而异地推销　第八章　职场中的讲话技巧　　面试时自信地说有用的话　　“三明治”批评法　　与同事沟通要讲技巧　　职场谈话要避免“雷区”　　好话多说，恶言不语　　玩笑话切勿过头　　说话要给自己留点余地　第九章　家庭相处中的讲话技巧　　左手责任，右手包容　　掌握批评家人的分寸　　吵架切忌翻旧账　　“以柔克刚”化解矛盾　　像表扬孩子一样赞美爱人　　拿幽默激活轻松的家庭氛围

是不是见了自己喜欢的人就不知道该说些什么？　　是不是在工作上与同事有分歧却不知道如何说服对方？　　是不是在单位里有好的想法却不知道如何告诉上司？　　是不是与客户谈判时无法掌握主动权？　　是不是在公众演讲时紧张得全身发抖……　　无论在工作中、生活中还是在学习中，我们都需要与他人进行良好的沟通。良好的沟通能力不但能够成就一个人的事业，还能使人的人际关系、家庭生活更加美满。　　《卡耐基魅力口才课》以卡耐基先生多年的口才培训经验为基础，从好心态成就好口才、顺畅沟通的基本原则、说服他人的基本方法、修炼良好的沟通气场、当众讲话的技巧、谈判中的讲话技巧、推销中的讲话技巧、职场中的讲话技巧、家庭相处中的讲话技巧九个方面讲述了卡耐基先生精心总结的大量口才技巧。读者可以通过心态的调整与技巧的掌握两个方面提升自己的口才能力。无论在工作、生活还是学习中，我们都需要与他人进行良好的沟通。良好的沟通能力不但能够成就一个人的事业，还能使人际关系更加和谐，家庭生活更加美满。　　《卡耐基魅力口才课》以享誉国际的励志大师卡耐基先生多年的口才培训经验为基础，从好心态成就好口才、顺畅沟通的基本原则、说服他人的基本方法、修炼良好的沟通气场、当众讲话的技巧、谈判中的讲话技巧、推销中的讲话技巧、职场中的讲话技巧、家庭相处中的讲话技巧九个方面出发，系统地讲述了卡耐基先生精心总结的大量口才技巧。读者可以通过心态的调整与技巧的掌握两个方面提升自己的口才能力。　　《卡耐基魅力口才课》适合企业管理者、职场白领、大学生以及其他想提高自己口才的读者阅读、使用。【作者简介】郭亚军　　中国人民大学博士，现为北京宏道大略管理咨询有限公司（道略文化产业研究中心）合伙人，郑州航空工业管理学院教师，曾担任北京开卷信息技术有限公司（原开卷图书市场研究所）研究部经理。出版过《李开复给中国学生的35条忠告》、《用制度管人全集》、《先做朋友后做生意全集》、《经理人必读的经典管理故事》等图书。