沃尔玛的第1堂课

第一章 沃尔玛的忠诚原则 任何时候都忠诚于自己的事业 全心经营,比别人更尽心尽力 培养自己对事业的勇气和决心 该出手时大胆出手 该前进时决不后退 任何时候都要相信自己 有的时候需要一种无畏的气势 不断完善自己的成功法则 确立一些必须坚持的信念规则 遭遇危机决不退缩 不要害怕任何压力 坚持自己的经营原则第二章 沃尔玛的合作原则 激励每一位同事

第一章 沃尔玛的忠诚原则 任何时候都忠诚于自己的事业 全心经营,比别人更尽心尽力 培养自己对事业的勇气和决心 该出手时大胆出手 该前进时决不后退 任何时候都要相信自己 有的时候需要一种无畏的气势 不断完善自己的成功法则 确立一些必须坚持的信念规则 遭遇危机决不退缩 不要害怕任何压力 坚持自己的经营原则第二章 沃尔玛的合作原则 激励每一位同事 凡事与同事沟通 感激同事对公司的贡献 大胆提拔使用新人 善待每一个人 建立独特的伙伴关系 一切都是透明的 信任，绝对的信任 不放走任何一位人才 大胆提拔使用新人 不拘一格起用一切可利用的人才 设法去不断地学习 用对人才能做事 给予员工良好的发展前景 独特“交叉培训”法 与大家一起分享公司的利润第三章 沃尔玛的发展原则 强硬的竞争者 雄心勃勃地从小镇出发 建立自己的配送中心 善于从长远战略考虑 保持谦谨慎的经营态度 对手是完善自己的重要力量 不断挑战，超越自己 从试点开始，步步为营 沃尔玛积极稳妥的中国发展战略 先生存、后发展、再赢利 发展山姆仓储俱乐部 发展超级购物中心第四章 沃尔玛的顾客原则第五章 沃尔玛的微笑原则第六章 沃尔玛的平价原则第七章 沃尔玛的日落原则第八章 沃尔玛的欢呼原则第九章 沃尔玛的创新原则第十章 沃尔玛的危机原则附录 总结

山姆沃尔顿于1945年在小镇本顿威尔开始经营零售业，经过几十年的奋斗，沃尔玛成为全球最大的零售业巨子。如今沃尔玛店遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等，总计有分店5161家，员工人数超过150万人，并在不断增加，仅在中国，就计划到2005年开100家店。山姆沃尔顿曾被《财富》杂志评为全美第一富豪，并因其卓越的企业家精神于1992年被当时的美国总统授予美国公民的最高荣誉“总统自由勋章”。