懂心理,会管理

懂心理,会管理

胡国栋, 编著

出版社:电子工业出版社

年代:2011

定价:29.8

书籍简介:

俗话说,“知己知彼,百战不殆”,“得人心者得天下”。对于带队伍的管理者来说,如果不了解作为被管理者的员工的心理,在管理中可能以己度人,鸡同鸭讲,管理措施受到抵触。本书是通俗的管理心理学读物,可以帮助管理者充分了解员工的心理,对症下药,征服人心,巧妙地实施管理策略,成功地实现管理目标。

书籍目录:

一 管理者的心理修养

1. 管理者扮演着什么角色

2. 管理者需要怎样的心理素质

3.管理者对权力的心理需要及正确态度

4.利用“权威效应”,树立领导威信

5.管理者要避免哪些不良的用人心理

6.管理者在识人、用人上的“知觉”误区

7.管理者要提防“职位放大器效应”,谨言慎行

8.管理者要提高自己的情绪成熟度

9.管理者要管束愤怒情绪,时刻以大局为重

10.管理者要学会张弛之道,别让压力变成“压抑”

二 管理者需懂的基本心理学知识

1.管理心理学中对人性的几种假设

2.了解员工心理需求,才能让员工为你做事

3.跟员工签订“心理契约”

4.除了物质报酬,还要重视心理报酬

5.根据“强化”理论,奖励和禁止员工做事

6.根据员工的不同“性格”进行管理

7.根据员工的不同“气质”进行管理

8.根据员工的不同“能力”进行管理

9.调动“士气”的心理规律

10.管理中怎样结合“情、理、法”

三 管理者正确决策的心理学

1.管理方式决定组织效率

2.管理者怎样调配自己的注意力

3.想象力的重要性和培养方法

4.“格式塔原理”:管理者必须有全局观念

5.克服“从众心理”,有自己的主见

6.克服“心理定势”,才能获得突破

7.“前景理论”:是否该规避风险

8.“青蛙实验”:危机在不知不觉中降临

9.做决定不要受到“沉没成本”的干扰

10.管理者要反省自己的过失

四 管理者激励下属的心理学

1.员工工作价值的心理标准是什么

2.管理者实行激励的心理原则

3.“希望效应”:给员工提供愿景

4.“定位速效法”:目标、计划会提高效率

5.皮格马利翁效应:用积极的心理期待改变下属

6.“自己人效应”:增强组织的凝聚力

7.霍桑效应:关注你的员工吧!

8.怎样克服组织中的“心理惰化”

9.了解并利用群体的“从众”心理

10.薪酬支付方式对员工的心理影响

11.批评要慎用,避免导致“习得性无助”

12.鲶鱼效应:用一个人激活组织活力

13.“异性效应”:男女搭配,干活不累

14.避免爱泼冷水的人对组织的消极影响

五 管理者要懂的沟通心理学

1.避免与员工价值观的错位

2.避免“投射效应”,设身处地理解员工

3.模仿效应:管理者要给员工做好榜样

4.5%的心理魔法:只看下属的优势

5.管理者的权力性影响力和非权力性影响力

6.“我要看到木屑飞出来”--有反馈才能有进步

7.“以母亲的手握利剑”--恩威并济的管理方法

8.糖果效应:员工有自主性,才有积极性

9.破窗效应:提防第一个破坏纪律的人

10.给工作留个“缺口”,调动员工积极性

11.跟员工距离多远才合适?

12.旁敲侧击,“暗示”批评

13.身体语言不可忽视

14.见微知著,洞察人心

15.知识型员工的心理特点与管理

16.怎样对待组织里的非正式群体

六 管理下属情绪的心理学

1.为企业积累“情绪资本”

2.用良好的气氛促进组织的工作

3.帮助下属支撑压力

4.灵活驾驭下属的情绪

5.感情管理,让员工心甘情愿地投入

6.提高员工情商,提高组织绩效

7.借助于心理专家和心理培训

8.以平和心态应对员工抱怨情绪

9.化解下属的敌对情绪

10.以诚心换忠心,消除员工浮躁心

后记

内容摘要:

俗话说,“知己知彼,百战不殆”,“得人心者得天下”。对于带队伍的管理者来说,如果不了解作为被管理者的员工的心理,在管理中可能以己度人,鸡同鸭讲,管理措施受到抵触。  《懂心理,会管理:带队伍必知的心理学》是通俗的管理心理学读物,可以帮助管理者充分了解员工的心理,对症下药,征服人心,巧妙地实施管理策略,成功地实现管理目标。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787121149337
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出版地北京出版单位电子工业出版社
版次1版印次1
定价(元)29.8语种简体中文
尺寸23 × 16装帧平装
页数 244 印数

书籍信息归属:

懂心理,会管理是电子工业出版社于2012.1出版的中图分类号为 C93-05 的主题关于 管理心理学-通俗读物 的书籍。