服务战略

服务战略

(美) 伊克巴尔 (Iqbal,M.) , (美) 涅韦斯 (Nieves,M.) , 编

出版社:中国经济出版社

年代:2010

定价:198.0

书籍简介:

本套丛书共5册,分别为《服务战略》《服务设计》《服务转换》《服务运营》《持续服务改进》,《服务战略》主要介绍了服务管理的实践,服务战略的原则,服务经济学等方面的内容,其余4本主要从服务设计,服务转换,服务运营,持续服务改进4个方面分别介绍其原则,流程,组织实施,方法技巧等。

书籍规格:

书籍详细信息
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丛书名IT服务管理系列丛书
9787501797493
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出版地北京出版单位中国经济出版社
版次1版印次1
定价(元)198.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

服务战略是中国经济出版社于2010.2出版的中图分类号为 F49 的主题关于 信息技术-高技术产业-商业服务 的书籍。