出版社：中央广播电视大学出版社
年代：2016
定价：30.0
本书为职业教育教材，涉及：呼入业务认知，呼入电话服务技巧，呼入电话常见难题及应对策略，电话咨询、订单、客户投诉、网络咨询业务受理，非正常来电受理。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 呼入业务能力训练站内查询相似图书 | ||
| 9787304080310 如需购买下载《呼入业务能力训练》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 中央广播电视大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 30.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
呼入业务能力训练是中央广播电视大学出版社于2016.8出版的中图分类号为 F626.3 的主题关于 呼叫中心－业务培训－职业教育－教材 的书籍。