秘书综合实训

第一单元 秘书职场与秘书的角色认知

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项目一 秘书职场与秘书岗位

任务一 明晰秘书的岗位职责

任务二 学会编写岗位说明书

项目二 秘书的职业形象与职业生涯规划

任务一 适宜的装扮及姿态举止

任务二 编制秘书的职业生涯规划

第二单元 办公室事务

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项目一 公司组织机构

任务一 编制公司组织结构图

任务二 美化公司办公环境

任务三 建立办公室行政管理制度

任务四 制定（周、月、年度）工作计划

项目二 日程安排

任务一 编制日程安排表

任务二 编制与填写值班表

任务三 编制与填写电话记录表

任务四 编制与填写工作备忘录、大事记

项目三 差旅安排

任务一 国内出差及国外出差的行程安排

任务二 往还行程票（车船票、机票等）及宾馆房间预订

任务三 填写差旅报销单据

项目四 接待事务

任务一 拟定接待方案及行程程安排

任务二 模拟现场接待

任务三 模拟接打电话流程及电话接待

任务四 安排预订返程票及宾馆住宿

任务五 编制交流参观活动方案

任务六 安排宴请

项目五 物品管理

任务一 制定办公室物品管理制度

任务二 编制办公室物品购置程序、领用程序

任务三 填写办公室物品购置领用清单

项目六 印信管理

任务一 制定印信管理制度

任务二 印信的使用及保管

项目七 突发事件处理

任务一 建立突发事件处理机制

任务二 拟制突发事件处理预案

第三单元 会议与商务活动

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项目一 会议筹备

任务一 拟定会议议题和议程

任务二 编制会议筹备方案

任务三 预算及核定会议收支

任务四 编写并寄发会议通知

项目二 会议服务

任务一 安排会议接待及报到

任务二 会场布置（内外）

任务三 编制会议记录、会议纪要

任务四 拟写会议总结

第四单元 文书写作与文档管理

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项目一 文书写作

任务一 常用公务文书写作

任务二 事务文书写作

任务三 商务文书写

项目二 文档管理

任务一 收文、发文处理

任务二 整理文档与文档编目

任务三 保管与检索文档

第五单元 秘书礼仪

项目一 公务与社交场合见面礼仪

任务一 称呼礼仪

任务二 介绍礼仪

任务三 握手礼仪

任务四 名片礼仪

项目二 公务与社交接待礼仪

任务一 接站礼仪

任务二 引领礼仪

任务三 待客礼仪

任务四 送别礼仪

项目三：宴请与仪式礼仪

任务一 庆典仪式

任务二 签字仪式

任务三 会见与会谈

任务四 宴请礼仪

……

基于文秘专业的职业定位，以就业为导向，按照中小型企业等用人单位的需求及人才规格标准，与行业企业合作进行课程开发与设计而编写的，力求以提高学生的办公室日常事务处理、文书写作等各项技能。内容上以项目引导，任务驱动贯穿全书，突出职业能力培养，将秘书职业岗位业务内容分解为一个个具体项目，每个项目又以一个个具体任务为单位组织教学内容对学生进行训练，以提高秘书实训的实际效果。全书设置五个单元，分别为秘书职场与秘书的角色认知、办公室事务、会议与商务活动、文书写作与文档管理、秘书礼仪，分设16个项目，共提供54个任务，各任务涵盖训练目标、任务内容、任务要求、训练提示、训练成果、综合训练题，体现了教材的针对性、适用性和可操作性。