电子商务物流实务

前言

第一章 电子商务物流概述 1

第一节 电子商务概述 2

第二节 物流管理概述 8

第三节 电子商务与物流 13

第二章 电子商务物流运输管理 20

第一节 物流运输概述 21

第二节 物流运输方式 25

第三节 物流运输管理 32

第四节 物流运输合同与纠纷解决 43

第三章 电子商务物流仓储管理 50

第一节 物流仓储概述 51

第二节 仓储商务及其主要业务 64

第三节 国内外仓储管理启示 73

第四章 电子商务物流配送管理 79

第一节 物流配送概述 80

第二节 配送作业流程 89

第三节 配送系统的规划 97

第五章 电子商务物流库存管理 111

第一节 库存管理概述 111

第二节 企业库存控制策略 117

第三节 供应链库存管理策略 137

第六章 B2C模式下的物流实务 146

第一节 B2C电子商务常见的物流问题与物流创新 148

第二节 常见的B2C电子商务物流模式 152

第三节 B2C电子商务物流模式选择 161

第四节 第三方物流的选择与管理 164

第五节 自营物流策略的选择与经营 167

第七章 C2C模式下的物流实务 173

第一节 交易平台常见的物流运作模式 174

第二节 物流运作模式的改进 180

第三节 普通商户的物流策略与技巧 184

第八章 电子商务物流信息管理实务 195

第一节 物流信息的作用与特征 196

第二节 物流信息技术 198

第三节 物流自动化 209

第四节 电子商务物流信息系统 211

第九章 电子商务物流保险实务 218

第一节 初识物流保险 219

第二节 自营物流电子商务企业物流保险实务 224

第三节 C2C模式电子商务中的物流风险控制 237

参考文献 246

本书系统地介绍了电子商务物流管理的理论与实务。全书共分九章，对电子商务物流进行了概述，结合实际问题介绍了电子商务物流中的运输管理、仓储管理、配送管理、库存管理等基本知识，结合案例讲解了最常见和实用的B2C和C2C模式下的物流实务，以及电子商务物流信息管理实务和物流保险实务。
书中提供了大量的案例、专栏、小贴士、例题和形式多样的思考、训练与练习题，以供读者阅读、训练使用，便于读者对所学知识的正确理解和巩固以及对综合能力的培养。本书在实用性和操作性方面都具有很强的指导作用，提供知识链接以方便读者作深入的研究，提供电子教案和教学PPT以方便教学。
本书主要是为满足我国高等院校电子商务类和物流类专业本科生专业学习的需要而编写出版的，也可以作为电子商务企业经理、网店经营者以及其他各类管理人员的工作参考书。