快速养成金牌客服

书籍简介:

本书由电商讲师和一流客服实操团队共同编写，是一本天猫店铺客服基础操作流程指导手册。能够全面助力电商从业者及电商专业学生梳理、搭建客服岗位知识体系，夯实电商从业基础，掌握专业化服务方法论知识。从日常实操客服问题的解决到精辟案例分享中锻炼与提升人才的整体专业服务能力。

书籍规格:

书籍信息归属:

快速养成金牌客服是清华大学出版社于2018.出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于 电子商务－销售服务 的书籍。