出版社：重庆出版社
年代：2012
定价：22.0
本书主要研究内容：电力员工在服务工作中应遵守的职业道德、服务意识、心态调整、仪表规范、着装规范、举止规范、优化环境、三A服务、文明服务、礼貌服务、热情服务、纠纷处理以及供电营销服务各环节的行为规范等内容。该教材的特色在于为了提升电力企业的服务质量和社会美誉度，注重结合电力员工工作实际，将服务礼仪和行为规范与范例相结合，具有很强的指导意义，使读者易于学习和模仿，适用于各供电企业的员工培训和自学。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 供电服务礼仪教程站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 重庆 | 出版单位 | 重庆出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 22.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 18 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 192 | 印数 | 5000 |
供电服务礼仪教程是重庆出版社于2012.1出版的中图分类号为 F426.61 的主题关于 电力工业－工业企业－商业服务－中国－教材 的书籍。
梅薇薇, 梅雨霖, 编著
齐齐哈尔电业局, 编
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国网宁夏电力公司电力科学院客户服务中心, 编
拜克明, 靳保卫, 陈彦, 主编
《供电服务手册》编委会, 组编
《“全能型”供电所服务提升指引（台区经理）》编委会, 编
《“全能型”供电所服务提升指引》编委会, 编
李珞新, 沈鸿, 主编