导游语言技巧与服务艺术探究

书籍简介:

导游讲解是一种特殊的语言类型的职业，导游运用自身具备的语言艺术特征，为游客讲解景观，不同的景观具有不同的特点,为此需要导游应该具备不同的语言技巧，导游语言是一种特殊的职业语言，是导游在旅游服务中与游客交流沟通的重要工具。本书以提升游客的服务满意度、提升导游的自身综合素质,角度探讨导游的语言技巧。对导游而言，语言服务艺术至关重要,因为它直接影响着旅游者审美感受的满足和对导游整体服务的评价。全书体系结构完善，角度新颖，内容联系实际，对相关从业人员可以提供有效的参考。

书籍规格:

书籍信息归属:

导游语言技巧与服务艺术探究是冶金工业出版社于2020.7出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 导游－旅游服务 ,导游－语言艺术 的书籍。