消费维权促和谐

《消费权促和谐·上》

一、家用电器类

电视机爆炸自燃 消费者依法维权

显示屏出现竖痕 经调解免费更换

洗澡中毒人身亡 消协维权获赔偿

多次维修无法看 彩电折旧合理算

彩电起火难鉴定 举证倒置来定性

洗衣机突然自燃 生产商责任难免

空调渗水泡地板 投诉获赔一千元

三包维修起争议 消协出面解难题

私自生产电暖气 质量安全有问题

隐瞒三包有效期 免费维修是正理

维修过程碰冰箱 承担责任应赔偿

电冰箱家中自燃 销售商依法赔款

样品机充当新机 经销商诚信缺失

热水器管件破裂 安装商理应担责

高压锅爆炸惊人 生产商承担责任

冒充下乡把人骗 工商依法来规范

……

《消费权促和谐·下》

《消费维权促和谐》分上、下两册结集出版。这些生动、鲜活的案例，真实地再现了各级消协组织及消费维权工作者立党为公、践行宗旨、全心全意为消费者服务的可贵品质，展示了他们忠于职守、依法维权、爱岗敬业、勤劳奉献的时代风范，展示了他们维护民生、服务发展、维护稳定、促进和谐的高尚情怀。
《消费维权促和谐》的编辑出版，凝结着各级消协及消费维权工作者的智慧、心血和汗水，为从事消费维权工作的同志提供了得力的工具和助手，为广大经营者改善经营管理提供了借鉴和规范，为广大消费者依法维权提供了依据和参考，为从事消费维权理论研究工作的同志提供了一手资料。希望各级工商机关、消协组织的同志们认真阅读《消费维权促和谐》，学好法、用好法，努力提高消费维权能力和水平。希望广大消费者学法、懂法和用法，努力提高维权意识，做符合市场经济发展需要的成熟消费者。希望广大经营者诚实守信，依法经营，恪守商业道德，讲究商业信用，做保护消费者合法权益的模范。