商业地产运营管理

引　言

筹 备 篇

第一节　市场调研

第二节　项目定位

第三节　业态规划

第一章／商业定位

第二章／房产条件保障

第一节　公共物业条件保障

第二节　商家技术条件的对接与落实

第三章／招商实施与管控

第一节　制定租赁决策文件

第二节　品牌落位

第三节　招商组织与实施

第四节　招商推广

第五节　信息化管控

第四章／商业筹备计划管控

第一节　综合体项目计划

第二节　筹备计划管控

第三节　装修管控计划

开 业 篇

第五章／营运组织

第一节　商家装修管控

第二节　营业准备

第六章／营销企划

第一节　商业氛围营造

第二节　市场营销推广策划

第三节　市场推广活动实施与管控

第七章／开业保障

第一节　安全保障

第二节　工程保障

第三节　环境和交通保障

第八章／项目复盘评审

第一节　招商评审

第二节　项目复盘

经 营 篇

第九章／经营目标与策略

第一节　经营目标

第二节　经营策略

第十章／营运过程管理

第一节　经营分析

第二节　经营预警与辅导

第三节　招商调整

第四节　市场推广

第十一章／商业环境与服务

第一节　公共环境

第二节　经营环境

第三节　经营秩序

第四节　服务体系

第十二章／安全运营保障

第一节　消防安全管理

第二节　设备运行保障

第三节　智能化运行

第四节　绿色建筑运营

第十三章／风险控制

第一节　法律风险控制

第二节　财产保险

后 记

全国已开业万达广场项目略览

《万达集团商业地产系列丛书：商业地产运营管理》将从三个层面论述“运营管理”，按照商业地产项目筹备期、开业期、经营期的顺序来编写：第一部分—筹备篇，重点阐述开业前筹备到商家进场的阶段，如何通过商业定位、房产条件控制、招商实施与管控、商业运营前置，将一个地产项目变成商业项目；第二部分—开业篇，重点阐述从商家进场到开业后一个月的阶段，通过营运组织、营销企划、开业保障、复盘评审，让一个项目万事俱备、盛装亮相、火爆开业；第三部分—经营篇，重点阐述开业后制定经营目标与策略，进行营运过程管理，重视商业环境与服务以及安全运营保障，实现商业地产项目的资产保值增值，提升商业价值。当然，对于一个庞大的商业地产项目来说，风险控制尤为重要，这在本书最后一章做了集中阐述。