旅游景区服务管理

书籍简介:

随着我国旅游业的迅猛发展，人们对旅游景区越来越重视，本书围绕旅游景区基本知识、景区服务、景区管理三个方面进行展开。从景区服务（导游服务、票务服务、接待服务等）与景区管理（设施维护与管理、市场营销、服务质量管理、人力资源管理、可持续发展与旅游）两大方面进行了深入探讨，较全面地反映了当今旅游景区服务与管理的重点与关键。该书在编写过程中坚持“以学习者为中心”的教学理念，力求使学习者开拓视野，增广见闻。

书籍规格:

书籍信息归属:

旅游景区服务管理是四川大学出版社于2018.7出版的中图分类号为 F590 的主题关于 旅游区－商业服务－高等学校－教材 的书籍。