定制服务

第一章：悄然改变的商业模式

★告别大一统色系，让撞衫成为历史

★挑战国际品牌，打造自己的品牌色

★未来产品不仅限于关注产品本身

★消费多元化为定制服务提供契机

★个性化需求是未来最大的商业机会

★定制服务将成为未来最佳的商业模式

第二章：定制服务颠覆传统商业模式

★量身打造，有需有供的商业需求

★商业模式运营平衡

★无库存，无产品的大量积压

★“零渠道”，利润最大化

★客户忠诚度高，产生多次消费

★与客户关系更紧密，开发深层次消费

★客户与他人分享，积极传播，产生放大效应

第三章：定制服务基点是个性化体验

★每个人得到的体验都是不同的

★定制化服务带给消费者的是个性的感受

★定制化服务带给消费者美好的感觉

★永久的记忆和值得回味的事物与经历

★尊贵的体验让消费者流连忘返

★满足不同消费者的不同需求

第四章：定制服务系统流程设计

★定制服务的顾客价值分析

★基于功能特性的服务模型

★模块化战略制定

★定制服务方案制订

★定制服务方案实施

★定制服务方案修正

★定制服务方案跟踪服务

第五章：定制服务人员素质保障

第六章：定制服务存在误区

第七章：定制服务案例分析

后记

《定制服务：未来中国最佳商业模式》不仅讲述了私人定制的特点，还介绍了私人定制的优点；不仅介绍了定制服务的系统流程设计，还对从业人员的素质提出了要求；而且列举了众多定制服务的案例，通过简要的分析，让读者更加了解和理解定制服务这种方式，让读者掌握更多的定制服务方法。

在“互联网+”时代，消费者关注的焦点不再是商品和服务本身，而是个性化体验；
　　个性化需求是未来最大的商机，抓住消费者的需求就成功了一半。