销售经理绩效管理与业绩提升笔记

第一部分销售部门绩效管理 第一章销售部门组织设置 第一节销售部的组织结构与职能 要点1：销售部门组织结构 要点2：销售部门工作职能 要点3：销售部门权力分配 第二节销售部门人员岗位职责 职位1：销售总监 职位2：销售经理 职位3：销售经理助理 职位4：大区经理 职位5：办事处经理 职位6：店面经理 职位7：渠道经理 职位8：销售代表 职位9：销售统计员 第二章绩效管理基础知识 第一节绩效考核测评模式 要点1：目标管理法 要点2：360度考核法 要点3：平衡计分卡 要点4：评价中心法 第二节绩效管理激励模式 模式1：设定工作目标 模式2：完善的工作体系 模式3：优化沟通环境 模式4：营造企业的学习氛围 模式5：培育创新环境 模式6：形成良好的员工参与环境 模式7：设计合理的薪酬体系 模式8：进行充分授权 要点9：完善晋升制度 第三章销售部部门绩效考核 第一节销售部门绩效考核指标 要点1：市场指标设计 要点2：销售指标设计 要点3：大客户销售指标设计 要点4：直销指标设计 要点5：促销指标设计 要点6：导购指标设计 要点7：电话销售指标设计 要点8：网络销售指标设计 要点9：区域销售指标设计 要点10：分公司销售指标设计 要点11：办事处销售指标设计 要点12：广告指标设计 要点13：公关指标设计 要点14：售后服务指标设计 第二节销售部门绩效考核制度 制度1：市场部绩效考核制度 制度2：销售部考核管理制度 制度3：大客户部考核管理制度 制度4：直销部绩效考核制度 制度5：促销部绩效考核制度 制度6：导购部绩效考核管理制度 制度7：电话销售部绩效考核管理制度 制度8：网络销售部绩效考核制度 制度9：区域销售部考核制度 制度10：销售分公司绩效考核管理制度 制度11：销售办事处考核制度 第四章销售部人员绩效考核 第一节总监级人员绩效考核 范本1：营销总监目标责任书 范本2：销售总监目标责任书 范本3：区域总监目标责任书 范本4：大客户总监目标责任书 第二节经理级人员绩效考核 范本1：市场经理目标责任书 范本2：销售经理目标责任书 范本3：大客户经理目标责任书 范本4：直销经理目标责任书 第三节主管级人员绩效考核 范本1：促销主管绩效考核表 范本2：导购主管绩效考核表 范本3：电话销售主管绩效考核表 范本4：网络销售主管绩效考核表 第四节普通员工绩效考核 范本1：市场专员绩效考核表 范本2：大客户专员绩效考核表 范本3：直销专员绩效考核表 第五节销售部门人员阶段性考核 范本1：试用期销售代表绩效考核表 范本2：销售代表月度绩效考核表 范本3：销售管理人员季度考核表 范本4：销售代表年度考核表 范本5：销售管理人员年度考核表 …… 第二部分销售部门业绩提升 参考文献

　　《销售经理绩效管理与业绩提升笔记》主要包括两个部分七个章节：　　第一部分：销售部门绩效管理　　第一章：销售部门组织设置，主要包括销售部的组织结构与职能、销售部门人员岗位职责。　　第二章：绩效管理基础知识，主要涵盖绩效考核测评模式、绩效管理激励模式。　　第三章：销售部部门绩效考核，主要介绍了销售部门绩效考核指标、销售部门绩效考核制度。　　第四章：销售部人员绩效考核，主要包括总监级人员绩效考核、经理级人员绩效考核、主管级人员绩效考核、普通员工绩效考核、销售部门人员阶段性考核。　　第二部分：销售部门业绩提升　　第一章：客户管理，主要介绍了开发优质客户、客户信用风险控制、大客户管理。　　第二章：账款回收，主要包括账款回收难的原因、加强销售财务监管、销售代表监管、拖欠账款客户应对以及账款催收要点。　　第三章：销售团队管理，主要涵盖创建销售团队以及销售代表行动管理。【作者简介】刘俊， EMBA创业管理导师，营销管理培训讲师。现任凯源亿帮集团执行总裁、亿帮旅游投资执行董事。专职从事营销管理工作20余年，涉及快速消费品行业、服装行业、电器行业以及金融、期货、保险行业等多个领域，曾任职世界500强企业联合利华集团、友邦保险，积累了丰富的管理与营销经验，并融会贯通地运用到日常工作当中，除举办大型专题讲座和团队激励培训，为培养创业型营销人才和国内一流职业经理人做贡献，多年来成功开发并出版《成功保险代理人营销的100个细节》《成功直销人营销的100个细节》《如何成为一流销售经理》等书。