与信条对话

推荐序一 / 吴人伟推荐序二 / 何力引子第一章 对顾客负责身边的强生强生的中国路对每一句承诺负责最强势的质量部零缺陷管理相信强生消费者是第一位的第二章 对员工负责关心每一位员工尽最大努力保证员工的安全升迁通道“傻傻的”好人支持员工创新第三章 对社区负责，践行社会责任从对顾客负责，到关注社会延续关爱的DNA因爱而生与供应商和环境的良好对话第四章 强生的未来“你想过未来吗？”斯隆的同道从信任到责任再问大宝破与立信仰的力量存在强生效应吗？后记

　　在现今这个号称只有偏执狂才能生存，或者提倡狼文化的世界上，一群谦卑的人是怎么让一个世界五百强的公司保持赢利至今的？你将了解到在中国具体的商业和社会环境中，强生如何在自己力所能及的范围里，影响了我们以及它身处其中的世界！　　从享誉全球的婴儿护理用品，到在中国家喻户晓的邦迪或者泰诺，所有这些品牌的背后都拥有一个共同的名字——强生。这家拥有126年历史的美国企业于1979年来到中国。1988年，强生的消费品业务随着邦迪品牌进入中国市场。从一开始，强生就始终将产品的质量和消费者的利益置于首位，把对消费者的承诺落实在严格的质量管理过程之中，其消费品业务也由最初的创伤护理护理、婴儿护理系列扩展到妇女卫生护理、皮肤护理和口腔护理和非处方药等领域。二十多年来的发展验证了这家公司努力成为最受中国消费者信赖的消费类健康保健公司的使命。其实所有这一切的背后都凝结着强生人对其信条（Credo）的努力践行，本书将带你近距离接触强生的信条，自创立以来，它一直引导着强生履行对消费者以及客户、员工、社区以及股东的责任，从根本上诠释了践行责任是强生保持长期可持续发展的基因。　　《全球商业经典》的写作团队在延续了将近两个月的采访中，通过与130余位强生管理层、新老员工、合作伙伴和消费者的近距离接触，用大量真实的案例故事还原并提炼出了强生企业文化的基础——“我们的信条”对这家企业的影响。　　由于强生公司所生产的产品多与包括婴儿护理产品在内的医药健康产品有关，它发展出了一种谨慎创新和富于责任感的企业文化。强生公司的员工开玩笑说，物以类聚人以群分，强生其实是一个“由好人组成的公司”。在强生人身上，我们都能看到这种稳健的“好人”DNA：温和、负责、谦卑、重视承诺，重视家庭。但身处这个迅速变化的时代中，这些品质又不能导致公司和员工停滞不前。究竟如何稳健与发展、创新与责任感之间的平衡，通过本书与强生的“信条”对话，将为您开启一个窥探百年企业帝国成功的秘密之门。【作者简介】　　《全球商业经典》是一本以商业为起点，关注经济、社会乃至文化的发展趋势、未来战略、商业模式、投资机会的前瞻性杂志。在“全球视野、中国主张、创新实践”的编辑方针下，《全球商业经典》将超越传统的新闻维度，推演商业、社会的深层逻辑趋势，把信息碎片整合为清晰的图景，告诉人们嘈杂背后的真相、混沌中隐藏的秩序、万物并作而共赢的路径和一个时代的价值归属。