供应商管理

"第1章供应链管理

1．1供应链的概念及其特征

1．1．1供应链的概念

1．1．2供应链的结构模型

1．1．3供应链的类型

1．2供应链管理的概念

1．2．1供应链管理的概念与目的

1．2．2供应链管理的作用与优势

1．2．3供应链管理与传统管理模式的区别

1．2．4供应链管理的职能与流程

1．3供应链管理的产生与发展

1．3．1供应链管理的产生是供应系统本身的需要

1．3．2供应链管理发展的背景与环境

1．3．3供应链管理模式的演进与基于信息技术供应链管理的发展

1．4供应链管理的特点与步骤

1．4．1供应链管理基本特点

1．4．2供应链管理基本原则

1．4．3供应链管理实施的基本步骤

1．5供应链管理实践

1．5．1现代企业管理面临的转变

1．5．2供应链管理在我国企业中的发展

第2章业务外包：采购方与供应商起点

2．1业务外包的提出

2．1．1业务外包的原因

2．1．2业务外包的问题

2．1．3业务外包的主要方式

2．2业务外包的决策分析

2．2．1外包战略的决策分析

2．2．2外包优势的重要方面：市场规则的制约作用加强

2．2．3关于外包决策中的常见误解

2．3业务外包的风险分析

2．4信息技术下的外包

2．4．1议价能力

2．4．2时间和金钱

2．4．3人员风险

第3章采购管理与供应商管理

3．1采购的定义

3．1．1采购的概念

3．1．2采购的范围

3．1．3采购的物品分类

3．2采购的作用及要求

3．2．1采购的基本任务

3．2．2采购的地位和作用

3．2．3采购的要求

3．3采购与供应链管理

3．3．1采购部门在供应链管理中的地位

3．3．2供应链管理模式下的采购

3．3．3供应链管理模式下采购的特点

3．3．4实现供应链管理模式下的采购应具备的条件

3．3．5供应链管理模式下的准时采购3．4何为供应商管理

3．4．1什么是供应商管理

3．4．2供应商管理的意义

3．5供应商管理与供应链管理

3．5．1分析企业当前所处的供应链

3．5．2供应链的比较，再遭遇成员选择

3．5．3结成供应链战略联盟

3．5．4建立供应链管理信息系统

3．5．5供应链管理开始运转

3．5．6订单牵拉

第4章采购方与供应商的关系管理

4．1采购方与供应商关系基本分析

4．1．1供应商关系基本分析

4．1．2供应商关系的日益复杂性

4．1．3供应商关系的五种类型

4．1．4客户关系的等级发展

4．1．5供应商关系的比较研究

4．2供应商一采购商满意模式

4．2．1供应商一采购商模型图

4．2．2供应商与采购商的感受

4．2．3体系模型应用

4．2．4移动位置所需工具和技术

4．3供应商的合作伙伴关系

4．3．1供应商伙伴关系的含义

4．3．2建立供应商伙伴关系的制约与收益

第5章采购与供应商博弈

5．1进入供应商的关键客户圈

5．2供应商的关键客户管理

5．2．1采购决策单元一

5．2．2关系营销的兴起

5．2．3关键客户管理的兴起

5．2．4供应商的持久战略

5．3供应商如何管理采购客户

5．3．1供应商的一般客户管理组织

5．3．2关键客户管理的先行模式

5．3．3建立关键客户小组

5．4计量客户的赢利能力

5．5供应商的物流合理化决策

5．6供应商视角：采购方的分析

5．6．1成本动机博弈分析

5．6．2降低风险的动机分析

5．6．3采购方的战略：一个博弈矩阵

第6章供应商选择

6．1初选供应商

6．1．1确定供应群体范围

6．1．2真正了解供应商

6．2供应商产品的质量

6．2．1采购过程中的质量控制

6．2．2质量的定位标准

6．3供应商产品的价格6．3．1产品的价值评估方法

6．3．2影响供应商产品价格的因素

6．3．3供应商的产品定价方法

6．3．4供应商的产品成本控制

6．4供应商的服务

第7章供应商的审核

7．1供应商审核概述

7．1．1供应商审核与供应商管理

7．1．2供应商审核的分类与方法

7．2供应商认证审核

7．2．1供应商认证审核概述

7．2．2供应商审核检查标准

7．3供应商质量体系审核

第8章供应商评价

8．1供应商评价管理

8．1．1供应商评价管理的目标

8．1．2供应商评价管理的主要内容

8．2供应商评价的操作步骤

8．3供应商评价的主要方法

8．4供应商评价的相关策略

8．5供应商绩效的改进：整合供应商

第9章供应商的控制管理

9．1供应商控制的目的――成本控制

9．1．1实现价格控制

9．1．2保证产品质量

9．1．3实现物流成本的节省

9．1．4有效地控制损失

9．2完全竞争控制

9．3合约控制

9．4股权控制

9．5管理输出控制

9．5．1管理输出控制的目的

9．5．2管理输出控制的运用

9．6建立供应商的激励机制

第10章采购方与供应商的人力资源管理

10．1人员计划

10．1．1管理的任务

10．1．2计划因素

10．1．3职能分析

10．2供应管理职位

10．3招聘方法

10．3．1内部招聘

10．3．2外部招聘

10．4面试和选择

10．4．1面试

10．4．2提问时需考虑的因素

10．4．3选择标准

10．4．4机会多样性

10．5薪酬

10．6培训和发展方法10．7绩效管理

10．8惩戒问题

第11章采购方与供应商的战略管理

11．1战略计划工作的定义

11．1．1战略计划工作的层次

11．1．2供应职能对企业战略的贡献

11．2确立供应目标和战略时面临的主要挑战

11．3风险管理

11．4采购与供应管理中的战略计划工作

11．5战略的构成要素

11．6采购与供应管理的趋势

11．7未来

第12章市场营销的采购与供应

12．1采购与市场营销

12．1．1采购上的变化鼓励了市场营销导向

12．1．2市场营销的真正内涵

12．1．3采购人员了解市场营销的必要性

12．2市场营销观念

12．2．1市场营销观念发展的阶段

12．2．2市场营销观念

12．3市场营销过程和供应管理效率

12．4业绩衡量和评估

12．5市场营销实例

第13章电子商务：采购与供应的新方式

13．1电子商务的概念

13．1．1电子商务与数字经济引论

13．1．2电子商务的定义和发展

13．2电子商务方法论

13．2．1电子数据交换

13．2．2互联网上的EDI

13．2．3外部网

13．2．4内部数字化技术

13．2．5内部网

13．3实现安全电子商务的方法

13．4电子契约

13．4．1运用电子契约时的保护措施

13．4．2建立订立契约的方针

13．4_3电子商务的法律应用

13．5如何应用电子商务

13．5．1提供培训

13．5．2建立数据源

13．5．3创建程序以启动电子商务

第14章采购和供应的国际化

14．1世界贸易的全球化

14．2全球采购

14．2．1全球采购的重要性

14．2．2进行全球采购的理由

14．3供应商的选择与评估

14．4选择和评估国际供应商的信息来源

14．5中介14．6对等贸易

14．7对外贸易区

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"　　作为供应链的源头，供应商的管理无疑对整个供应链条的成本控制、过程控制以及系统之间的模块衔接起着决定性作用，本书填补了学术界在供应商管理理论方面研究的空白，系统介绍了供应链管理的相关概念。同时，针对电子商务和全球化的市场格局，将采购与供应以及两者的结合做了详尽的剖析与介绍。从整体上看，本书既有系统的专业知识介绍，又有具体的数学模型的应用，将相关的运筹模型鲜活地用案例引导出来，更加便于读者接受和理解。同时，结合软硬件平台做了大量的案例研究，使该书更具有操作性和实践应用价值。　　本书共分14章，第1章介绍了供应链管理的相关概念；第2章至第12章围绕着供应与采购的相关内容依次展开；第13章结合当前电子商务蓬勃发展的时代格局，就电子商务与采购和供应的结合进行了详细的讲解；第14章针对目前全球化的格局，重点强调了采购与供应的国际化。"