网店客服

网店客服

陈丽娟, 曹云清, 编著

出版社:中国大地出版社

年代:2019

定价:42.0

书籍简介:

本书按照全新的高等职业教育理念,结合学生的就业需求,创新了教材编写模式,本书从众多客服沟通实战中,提炼、总结出技巧,手把手教大家表达、沟通,步步为营,稳扎稳打,以便早日熟练地掌握技巧,通过实战有效地提升个人业务和店铺销售额。内容包含:网店客服岗位的认知、读懂顾客心理、巧妙介绍产品、灵活沟通提高成交率、促使顾客快速下单、打消顾客的疑虑、不让价的小技巧、售后交易纠纷处理、顾客关系管理。

书籍规格:

书籍详细信息
书名网店客服站内查询相似图书
9787520005371
如需购买下载《网店客服》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地北京出版单位中国大地出版社
版次1版印次1
定价(元)42.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数 1050

书籍信息归属:

网店客服是中国大地出版社于2019.12出版的中图分类号为 F713.365.2 的主题关于 网店-商业服务-高等职业教育-教材 的书籍。