出版社：中国大地出版社
年代：2019
定价：42.0
本书按照全新的高等职业教育理念，结合学生的就业需求，创新了教材编写模式，本书从众多客服沟通实战中，提炼、总结出技巧，手把手教大家表达、沟通，步步为营，稳扎稳打，以便早日熟练地掌握技巧，通过实战有效地提升个人业务和店铺销售额。内容包含：网店客服岗位的认知、读懂顾客心理、巧妙介绍产品、灵活沟通提高成交率、促使顾客快速下单、打消顾客的疑虑、不让价的小技巧、售后交易纠纷处理、顾客关系管理。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 网店客服站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国大地出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 42.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | 1050 | |
网店客服是中国大地出版社于2019.12出版的中图分类号为 F713.365.2 的主题关于 网店－商业服务－高等职业教育－教材 的书籍。