柯林斯职场英语

Meeting for the first time 初次见面

1 At reception 在前台接待处 ？

2 Company visitors 公司访客

3 What do you do? 你做什么工作？

4 Making visitors feel welcome 热情招待来访者

5 Small talk 闲谈

6 Introductions 介绍引见

Emails 电子邮件

7 An enquiry by email 电子邮件咨询

8 A reply to an enquiry 回复咨询

9 A follow-up email 跟进的电子邮件

10 A reply to a follow-up email 跟进电子邮件的回复

11 Invitations 邀请

12 Replies to invitations 回复邀请

Telephoning 接打电话

13 Incoming calls 来电

14 Outgoing calls 去电

15 When things go wrong 出现问题时

16 Telephone messages 电话留言

17 Conference arrangements 会议安排

18 Travel plans 出差计划

Meeting again 再次见面

19 Welcome back 欢迎回来

20 Plans 计划

21 A change of plan 计划变更

22 How was your visit? 此行感觉如何？

23 What can I do for you? 我能为您做什么？

24 Goodbye 再见

Resource bank 资源库

Answer key / Audio script 参考答案/录音脚本

Key phrases for speaking 重要会话用语

Key phrases for writing 重要写作用语

How to address an envelope 信封的书写格式

Email signatures / Out-of-office messages 电子邮件签名/外出留言

Model schedule 日程安排表模板

Model minutes 会议记录模板

Key words 重要词汇

Grammar reference 语法参考

Useful abbreviations 实用缩略语

How do I say …? ……怎么说？

On the phone - useful phrases电话常用语

《柯林斯职场英语》从最基本、最实用的商务英语入手，教你日常工作迫切需要的英语：如何让来访者感到受欢迎？老板未到，怎样跟客人礼貌地闲谈？如何妥善安排上司的会谈行程？如何写出正确得体的邮件实现高效沟通？
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　　本书适合职场英语初学者自学，也适合职业学校和培训机构作为职场和商务英语培训教材使用。

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