电子商务下物流服务竞争优势研究

电子商务下物流服务竞争优势研究

唐光海, 著

出版社:中国社会科学出版社

年代:2017

定价:58.0

书籍简介:

本书主要内容包括:电子商务条件下基于物流服务的竞争优势的现实基础和企业竞争价值链中物流服务成本领先和差异化的杠杆作用,构成物流服务的竞争优势理论框架;电子商务中物流服务质量的顾客满意度与消费者后续消费行为的关系是竞争优势最重要的影响因素,网络零售商和物流企业需要共同维护好物流企业形象并联合降低物流费用;支撑网络零售的物流服务顾客满意度评价指标体系。

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9787520306072
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出版地北京出版单位中国社会科学出版社
版次1版印次1
定价(元)58.0语种简体中文
尺寸17 × 24装帧平装
页数印数 1000

书籍信息归属:

电子商务下物流服务竞争优势研究是中国社会科学出版社于2017.6出版的中图分类号为 F713.36 ,F252.1 的主题关于 电子商务-物流管理-研究 的书籍。