如何做一名优秀的部门经理

第一讲 优秀经理的职业素质

对领导的认识

部门经理的形象

四种领导风格

第二讲 新经理上任秘籍

认识自我

培养自信

由员工上升为部门经理

上任伊始

如何确保首战告捷

第三讲 如何成为优秀的部门经理

优秀部门经理的职业素质

成为受欢迎的部门经理

部门经理的三个角色

部门经理的五项基本技能

成功转换角色

第四讲 如何与上级相处

掌握上级的心理

与上极相处的八项原则

应对没类型的老板

五个实用技巧

第五讲 如何带领下属（上）

了解下属的三个层次

管理下属的四个原则

管理各种类型的员工

“萝卜加大棒”政策

第六讲 如何带领下属（中）

第七讲 如何带领下属（下）

第八讲 权力与威信

第九讲 如何做优秀的教练

第十讲 如何处理冲突

第十一讲 职业发展规划

第十二讲 为成功添砖加瓦

参考答案

附录 工具表单

纵观国内外优秀的企业，能够不断取得成功的主要原因就是拥有一支优秀的管理团队。而这支管理团队中起到支柱作用的就是部门经理。成为一名优秀的部门经理，无论对个人的职业生涯向更高端发展，还是对企业发展来讲都是至重要的。本书从剖析优秀部门经理应该具有的职业素质入手，深入浅出地讲述了如何与上级相处，如何带领下属取得更大的绩效的方法与技巧，同时针对部门经理工作中经常遇到的难题，如在职辅导、授权、冲突调停、员工职业规划等做了深入的探讨。 作者做过优秀的部门经理，也管过部门经理，他以多年管理经验现身说法，使本书成为部门经理培训学习的较为理想的实战教材。【作者简介】刘凡，实战派管理专家、营销专家，金蝶大学一级培训师，有在国营、外资、民营企业工作的丰富经历。曾在美国系统软件联合公司中国分公司任职，七年间，从销售代表做到高级销售管理人员，负责整个北方的销售业务工作，创造了该公司全球最快签单和中国单笔最大项目的记录。后任金蝶软件有限公司北方区总经理和北京分公司总经理，统管华北、西北地区的销售、市场、服务、研发、财务、人力资源及行政工作。 在十几年的职业生涯中，刘凡先生经历了向部门经是汇报、成为部门经理到管理部门部经理的完整过程，有着丰富的实战经验和系统的受训经历，可以从多角度全方位地向您传授“如何成为一名优秀的部门经理”。