杨钢, 著
出版社：北京大学出版社
年代：2005
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本书作者虚构了一个“零缺陷咖啡屋”，让日益奔波忙碌的中国管理者们或者对质量管理有兴趣的朋友们能够随时进去坐坐，一边品尝香气四溢的咖啡，一边阅读一则则有关质量管理的小故事，静思冥想，调理身心，调整方向。
零缺陷咖啡屋是北京大学出版社于2006.01出版的中图分类号为 F273.2-49 的主题关于 质量管理－通俗读物 的书籍。
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