照着做，你就能带好团队

自序领导者只是一个角色/001第一章选择能成为左膀右臂的队友一个球队中不能全是顶尖球员/003不做“领导者独大”的团队/005团队中要有持异见者/008善待团队成员性格上的差异/010注意团队成员的多样性/013团队中要有一个能够推心置腹的人/015“好好先生”需要提防/017适当地进行洗牌/020让好队员打心底里“想加入团队”/023第二章这么分工作，团队能干好积极地请求，而非命令/027分配工作时描绘愿景/030向队员说明好处/033以情动人/036不要对工作细节都做指示/038经过充分讨论的决定，要执行到底/040不用过分考虑成员之间的平衡/043第三章怎么评价，队员愿意接受客观准确地传达评价结果/047领导者要将功劳让给团队成员/049及时、具体、发自内心地赞扬/051间接地表扬，给队员建立好口碑/054领导者不应唠唠叨叨/056不需要廉价的同情/059无法说明理由，就不要盲目提拔/062用正确的评价来弥补“不公平”/064第四章遇到麻烦，怎么处理对于团队成员的SOS，应该最优先处理/069领导者不能被感情所左右/071队员带着麻烦报告时，对他说“谢谢”/074不好的消息要当面确认/077事态紧急时，领导者要全权掌握/080领导者应甘当挡箭牌/083掌握保护团队的技巧/086不要当众撕破团队成员的面子/088领导者要敢于承认自己的错误/090在谈判中，不要随便道歉/092第五章怎么带，团队能勇往直前领导者应该果断地做出决定/097不要毫无理由地推翻自己之前说的话/099不要害怕“朝令夕改”/102“应该做的事情”与“想做的事情”/104让标志性的语言深入人心/107培养一支有主动性的团队/109一对一地对话/112间接地驱使别人/115无关紧要的事情妥协也无妨/118细枝末节的小问题不必一一指明/121常说“咱们”“我们”/123领导者不能脱离现场/126不要“辩解”，而是“解说”/129尽量将工作程序化/131第六章给队员的干劲儿点一把火让团队成员安心/135关心自己的成员/138不可背后说人是非/140点燃队员的激情/142帮成员把握方向/144与“说”相比，“听”更重要/147大胆地把工作交给团队成员/149不能总把团队成员当成长不大的孩子看待/152领导者要有不耻下问的勇气/154积极地将情报分享给团队成员/156激将法——赞美队员的竞争对手/158温和的说服胜于强迫/160即使成员失败了，也要给他们机会/162第七章好队友是带出来的领导者为什么要培养人才/167区分“牢骚”与“意见”/169好汉不提当年勇/172不能万事都用自己的价值观考量/174假如成员对领导者说“我想跳槽”/176不积跬步无以至千里，每天都要有所成长，哪怕只有1%/179领导者自己也要不断学习/181培养继任领导者/183让成员穿领导者的鞋子/185不可“垂帘听政”/188第八章好的领导者，最先做的应该是放松心情始终保持愉快的心情/193不可唉声叹气/195总是保持游刃有余的状态/197新官上任，火不要太猛/199不要太追求完美/201不要不懂装懂/203领导者要学会忍受“孤独”/206找合适的人倾吐心声/208领导者应该客观认识自己的影响力/210对于诽谤中伤，不能以牙还牙/213始终坚信“性善说”/215后记/217主要参考资料/221

带出一支主动工作的队伍，你就可以奔向更大的目标！不怕猪一样的队友，就怕你不会领头！8个关键点，82个技巧，看了就能懂、学了就能会、做了就有效，帮你解决团队管理中的所有问题！有方法，就能把身边的庸才变干将！懂带人，就不用自己干到死！有技巧地带团队，员工就会主动完成工作，形成良性循环。有大量案例，内容实用、有效，你在管理中常遇到的那些问题，这里都有可行的答案！IBM、微软、苹果、丰田等世界500强企业一直用的团队法则。 　　作者管理经验丰富，十分权威。任德勤等松管理咨询有限公司高级经理，曾任日本IBM全球商务服务事业部部长，为很多大企业集团提供过人事改革方面的咨询服务。以前出版的作品《选择的力量：人生只要做对1%的事》，获得“2013年日本经济类书籍大奖”的“书店奖”，以及“第四届有声读物大奖”（Audio Book Award）“评审员特别奖”。带出一支主动工作的队伍，你就可以奔向更大的目标！ 　　手把手地教，语重心长地说，你只要照着做！ 　　◤团队领导者在与成员交流的时候，要有充分的敬意，这是一个专业的领导者必须做到的。 　　◤如果团队成员来找领导者进行报告、联系或商谈，领导者应该以“你怎么想的？”“如果是你的话，你会怎么做？”“你希望我做些什么？”等询问方式引导团队成员自己思考。 　　◤越是工作积极性高、前途有望的队员，越想按照自己的方式工作。这样的队员，应该多把工作交给他们，自己就有时间从事附加值更高的工作。 　　◤领导者在与团队成员沟通的过程中，要高明地将“道理”和“感情”结合起来。 ◤对于团队领导者，经常给团队注入新鲜的血液，有意识地给组织带来新的刺激非常重要。 　　 　　◤不用投入太多精力听队员辩解或说明真相，把双方的视线引向前方，这样不仅可以推动工作的进展，还能平复双方的不满情绪。 　　◤对于发牢骚的队员，领导者要引导他们思考面对的问题，比如：“那么，你觉得应该怎么处理呢？”或者“请你自己先想一个解决方案，说给我听听，我帮你参谋一下。” 　　◤团队在开展工作的过程中，常会和公司内部其他部门产生利益上的冲突。遇到这样的情况，领导者要勇敢地站出来保护团队，有时还需要灵活的政治手腕。 　　 　　◤领导者必须具备强大的心理素质和一定的表演技能，当遇到突发事件或不利状况时，虽然内心也感到不安，也绝不能在队员面前表现出来。 　　◤领导者是孤独的。接受这种孤独，队员就会理解你、帮助你，与你建立牢固的信任关系，使你走出孤独。 　　领导者，说到底就是团队或组织中的一个“角色”！任何人都能成为领导者，即便没有天赋和特殊才能，只要通过学习和实践掌握切实可用的技巧。 　　本书从用8章介绍了82个管理技巧，其中包括选择队员、委派工作、激励队员、培养人才、处理麻烦、调整自己的情绪等内容。正在做管理的和致力于成为管理者的人，读本书都会受益匪浅。