开口成金

PartOne有效沟通的基本原则

如何培养出勇气和自信

让充分的准备带给你足够的信心

有效说话的技巧

PartTwo有效沟通的三大要素

如何准备讲演

如何让你的讲话富有活力

激发和吸引听众的兴趣

PartThree不同场合的沟通方式

以简短的讲演获得良好回应

如何进行目的明确的讲演

即兴演说

PartFour与人沟通的艺术

如何采用恰当的态度来发表你的演讲

PartFive有效说话的挑战

介绍颁奖与领奖

如何获得一个较长演讲的良好开端

学会善于运用学得的技巧

PartSix与人沟通的基本技巧

批评就像家鸽，最后总会飞回家里

不要勉强装得幽默

PartSeven更好地说服他人

如果你必须批评，以称赞和欣赏为开端

间接委婉地指出他人的错误才不致招怨

在责怪他人之前，先说出你自己的错误

没有人喜欢被人命令

顾全他人的面子

激励他人获得成功

给人一个美名让他努力去保全

鼓励更易使人改正错误

使人们乐意做你所要的事

前言

1912年戴尔.卡耐基开始在美国纽约第125大街的YMCA教授公共演讲的课程。那时候人们还是普遍认为演讲是一门艺术而不是一门技巧。

但是，很多的商人、医生、科研工作者或者普通的白领及老百姓，在很多场合需要将自己的意思很清楚的表达出来。他们愿意花费时间和金钱来学习如何进行演讲以及讲话的技巧。

戴尔的这个培训班恰好满足了人们需要。通过这个培训班的培训许多人都得到他们之前所期待的结果。

今天卡耐基的课程在世界各地被广为称颂。有很来自各行各业的人们都得到了很好的训练，成为了很好的演讲者，至少可以将自己的真实意思完整地在大众面前表达出来了。

这本由卡耐基撰写的书，本来是作为他的培训课程“如何与人沟通和影响他人”的教材使用的。这本书至今为止被译成11种语言在世界各国广为流传。

这是这本书的第四次翻版印刷了。这里面又加入了很多我丈夫戴尔.卡耐基的教学心得和体会，是随着他的教学的深入而更新的。

这本书可以告诉人们怎么样进行有效的沟通，演讲或者公开的讲话并不是某些具有天赋的人才可以做到的。

在当今社会人与人之间越来越需要良好的沟通和交流了。我也衷心希望这本书可以在这一方面帮助人们，并借以实现卡耐基的愿望。

多萝西.卡耐基

　　由卡耐基开创并倡导的个人成功学，已经成为这个时代有志青年迈向成功的阶梯，通过他的传播和教导，使无数人明白了积极的意义，并由此改变了他们的命运。卡耐基留给我们的不仅仅是几本书和一所学校，其真正价值是：他把个人成功的技巧传授给了每一个想出人头地的年轻人。　　这本由卡耐基撰写的书，本来是作为他的培训课程“如何与人沟通和影响他人”的教材使用的。这本书至今为止被译成11种语言在世界各国广为流传。　　这是这本书的第四次翻版印刷了。这里面又加入了很多我丈夫戴尔.卡耐基的教学心得和体会，是随着他的教学的深入而更新的。　　这本书可以告诉人们怎么样进行有效的沟通，演讲或者公开的讲话并不是某些具有天赋的人才可以做到的。　　在当今社会人与人之间越来越需要良好的沟通和交流了。我也衷心希望这本书可以在这一方面帮助人们，并借以实现卡耐基的愿望。【作者简介】　　戴尔.卡耐基(DALECARNEGIE，1888.11.24-1955.11.1)，人类伟大的心灵导师，被誉为“成人教育之父”，著名演讲家、作家，公共演说与个性发展心理学领域先驱。卡耐基利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过演讲和著作唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。卡耐基开创的“人际关系训练班”遍布世界各地。他以超人的智慧、严谨的思维，在道德、精神和行为准则上指导千万读者，给你安慰，给你鼓舞，使你从中吸取力量，从而改变你的生活，开创崭新的人生。　　“一个人的成功，只有15%归于他的专业知识，还有85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”只要你不断反复研读本书，它必将助你获取成功所必备的那85%的能力。