秘书礼仪

第一章 秘书礼仪概述

第一节 礼仪内涵

第二节 秘书礼仪修养

第二章 秘书形象礼仪

第一节 秘书仪容礼仪

第二节 秘书仪表礼仪

第三节 秘书仪态礼仪

第三章 秘书交往礼仪

第一节 会见礼仪

第二节 宴请礼仪

第三节 赴宴礼仪

第四节 馈赠礼仪

第四章 秘书口语交际礼仪

第一节 称呼礼仪

第二节 交谈礼仪

第三节 访谈礼仪

第四节 电话礼仪

第五章 秘书办公室礼仪

第一节 办公室布置礼仪

第二节 办公室人际交往礼仪

第三节 办公室公共区域礼仪

第四节 办公设备使用礼仪

第五节 秘书文书礼仪

第六章 秘书会议礼仪

第一节 一般会议礼仪

第二节 专题会议礼仪

第七章 秘书仪式礼仪

第一节 商务谈判礼仪

第二节 签约礼仪

第三节 开业与剪彩礼仪

第四节 庆典礼仪

第八章 秘书涉外礼仪

第一节 秘书涉外礼仪概述

第二节 亚洲主要国家（地区）礼仪

第三节 欧洲主要国家（地区）礼仪

第四节 美洲主要国家（地区）礼仪

第五节 非洲及大洋洲主要国家（地区）礼仪

《全国中等职业技术学校文秘与办公自动化专业教材：秘书礼仪》在阐述了礼仪的含义、礼仪的基本特征、礼仪的原则的基础上，结合秘书工作的特点，重点讲解了秘书的形象礼仪、交往礼仪、交谈礼仪、办公室礼仪、会议礼仪、仪式礼仪和涉外礼仪。
本教材以秘书礼仪基本规范为主线，融理论性、实践性、知识性和可操作性于一体。教材努力做到深入浅出、翔实具体，通过设置交流区、能力台、知识窗、提示簿、体验馆等多个栏目，拓展了部分的礼仪知识，丰富了礼仪的实践教学内容。为了帮助学生掌握并在实践中更好地应用礼仪常识，每章后还列举了相应的礼仪实训题或案例分析题。
本教材除了可以作为秘书专业的教材外，也可作为广大礼仪爱好者的读本。