生活中批评的艺术

1. 不要空穴来风，弄清真相再批评

2. 合理的批评必须有合理的理由

3. 批评的效果在于抓住对方的心理

4. 批评是为了用压力提供动力

5. 批评应该讲究尺度

6. 不要轻易批评他人，要对其信任和尊重

7. “三明治策略”：表扬、批评、再表扬

8. 有效批评需要感情投资

9. 批评应做到对事不对人

10．批评的最高境界是让对方甘愿自我批评

11. 站在同一水平线上，忌居高临下，以权压人

12．不要把脏水泼在别人身上

13．学会“不分是非”，先解决错误，再追究责任

14．年轻人应该学会发现错误的价值

15. 批评不是揭人短处，而是为了做得更好

16. 每个人都有具体情况，批评应因人而异

17. 批评不妨试一试“激将法”

18. 批评他人时不要大发脾气

19. “此时无声胜有声”，无声的批评更具有喊力

20. 直接批评法

21. 间接批评法

22. 告诫式批评法

23. 期望式批评法

24. 该出手时就出手，适当运用严厉批评

25. “北风不可少，南风也别有妙处”

26．采取威胁式批评只能让事情变得更糟

27．批评时不能一棍子打倒一片

28. 让批评在幽默轻松中进

29. 以激励为导向，用赞美的话语去批评

30. 打人不打脸”，批评要顾及场合

31. 批评要掌握好时机，不延误也不要急于处理

32. “恶语伤人六月寒”，批评不要恶语相加

33. 在讨论中达到批评的目的

34. 批评要一次到位，不要盲目地重复批评

35. 运用非语言性技巧到批评中来

36. 与适当惩罚相结合，让批评更有效

37．批评过后要安抚对方

后记

《生活中批评的艺术》讲述了人生的每一个台阶上，都包含着理性的修炼、自我成长的跨越、对人性心理的理解、灵活而多维的思维方式以及现实社会中的处世原则。对于青少年来讲，如何去走好自己的每一个台阶？如何更好地为自己日后的发展奠定一个好的基础？这些问题需要我们认真地对待。笼统地提出一个处世态度或解决原则无疑是起不到作用的，我们必须具体问题具体对待，比如冒犯了他人，我们该怎样说道歉的话？别人做了件好事，我们去赞美，结果却招致反感，怎么办？朋友托自己办一件根本不可能办到的事怎么办？这些细小琐碎的问题无时无刻不出现在我们青少年朋友的生活里，缠绕并困惑着他们。
再完美的人都会有犯错的时候，对犯了错误的朋友提出合理的批评和建议是应该的，但对于大多数青少年朋友而言，要想做到合理的批评并不是一件轻松的事情，他们经常会感到无所适从。《生活中批评的艺术》一书结合了四十多个中国古代著名的历史小故事和国外一些经典案例，分析不同方式方法的批评艺术以及这些批评艺术所带来的正面效果，帮助青少年朋友们灵活处理生活中所遇到的难题。

巧妙处世：
说话办事亦可化为艺术；
智慧做人：
懂得变通方能心相事成。
批评的效果在于抓住对方的心理“三明治策略”：表扬、批评、再表扬。批评应做到对事不对人；批评的最高境界是让对方甘愿自我批评“打人不打脸”；批评不是揭人短处，而是为了做得更好，运用非语言性技巧到批评中来，让批评在幽默轻松中进行“恶语伤人六月寒”，批评不要恶语相加；批评过后要安抚对方。