管理成就生活

中文版序

推荐序

前言

第一篇专业化管理

理想的管理者

全能的天才

高效能的普通人

关键因素是条件还是行为

专业化管理是可以学习的

错误的理论与管理误区

追求快乐的思路

伟大领导者的个性

只有高级管理者才是管理者

只有拥有下属才是管理者

管理是一种职业

法治思想

当今社会最重要的职业

一种大众化的职业

缺乏培训的职业

管理职业的组成要素

第二篇有效管理的原则

导言

原则一：关注结果

显而易见的事实？

不接受此原则怎么办？

要快乐还是要结果？

原则二：为整体作贡献

考虑职位还是贡献？

要专家还是要通才？

整体思维

重要的是贡献而非头衔

组织管理的结果

原则三：聚焦关键

取得成果的关键

没有道理的反对

应用范例

原则四：利用优势

对弱点的过分关注

让优势和任务匹配

应该忽视弱点吗？

不要试图改变个性

为什么会专注于弱点？

向伟人学习

如何识别优势？

一流业绩的两个来源

原则五：信任

坚实的管理环境

不要玩“失败者的游戏”

管理风格并不重要

创建信任时要诚信

建立信任有难度怎么办？

原则六：正面思考

关注机遇而非问题

从激励到自我激励

天生的、后天学会的

还是逼出来的？

摆脱依赖

做到最好

总结管理的质量

第三篇有效管理的任务

导言

任务一：制定目标

拒绝官僚系统

个人年度目标

总体方向

目标管理的基本原则

任务二：组织

对“重组病”的警告

没有“完美”的组织

三个基本组织问题

“坏”组织的症状

任务三：决策

假象：决策既快又多就是优秀管理者

误解：一致通过很重要

制定决策的程序

决策制定过程中的参与问题

任务四：监督

必须监督

信任是基础

检查次数最小化

仅有报告是不够的

评估和判断力

任务五：人的发展

重要的是人而不是雇员

具体个人而非抽象个人

慎对夸奖

切莫储君

无社会地位之别

补充其他任务

第四篇有效管理的工具

导言

工具一：会议

减少会议次数

关键成功要素：前期准备和后续跟进

主持会议需要自律

会议不应该蜕化成社交活动

没有行动就没有议题

争取达成一致意见

没有议程的会议

工具二：报告

提升效能的一小步

语言简明准确

陋习、无理要求和愚蠢行为

工具三：工作设计与任务控制

工作设计中的六种错误

任务控制

工具四：个人工作方法

高效能工作方法的基本原则

定期评估和调整

基本问题

工具五：预算和预算编制

合理使用

把数据变成信息

特别提示

清晰地记录

工具六：绩效评估

没有标准化的评估标准

没有标准化的

人物模板

一种更好的方法

哪些情况适合标准化？

专家怎么评估？

不愿接受评估怎么办？

工具七：系统的“垃圾”处理

从观念到方法

产生重要结果的关键因素

提高个人效能的途径

有些垃圾清除不掉怎么办？

总结职业行为的检验标准

后记从艺术到职业

附录本书框架摘要

译者后记

前言

成功，意味着建立目标并使之实现。一个国家或个人的成功、繁荣和拥有世界影响力的根本，在于正确和良好的管理。其他因素，如人员、土地和资源，仅仅是附属的条件，与管理相比较而言，明显地要退居其次。专业的管理可以成就结果，获得利益，实现价值。对于中国这样一个存在着巨大的经济潜力和在国际市场上影响力日益增长的国家，专业的管理对于能否充分利用这些机遇和机会，是一个决定性的杠杆因素。

如何使组织和个人实现成功呢？这是我的公司和我的综合管理体系的一大关键课题，同时也是这本书的中心。一个人不管是期望致富、掌权还是出名，不管是私人经营还是为企业卖力，不管是在经济方面、政治方面还是学术方面，不管是在医疗领域、机器制造业还是在银行就职，虽然这些不同的领域需要的专业技能各不相同，但就管理来说，其成功的技能是相同的这就是自我管理的技能。

系统化和可靠的成功来自于人们所讲的管理这个功能。一个人不管他在组织中拥有什么级别，也不管他处理的事情的复杂程度如何，只要他可以专业地使用管理这个职能，他就是一位管理人员。从获得结果这个角度讲，卓有成效的管理是一门职业。它是一种能力，它将正确和可靠的运转功能引领到各种组织机构。在这样一种程度上，成功是可以学习的。

本书一经出版便在德语国家首屈一指，畅销至今。我要感谢中国机械工业出版社和丹娜.舒伯特博士（Dr.DanaSchuppert）对此书中文版的出版所做的贡献，它使得正确和良好的管理知识在中国的经济和社会机遇中得到应用。

弗雷德蒙德.马利克教授

2008年9月于圣加仑大学

后记

我在南开大学给MBA以及EMBA学生上课的时候，经常发现一个困惑，学员也经常提出这个问题：我们的课程是给未来的管理者设计的，但工具类的内容却比较缺乏，这中间存在一定的脱节现象。此时，恰逢机械工业出版社引进了本书，可以部分地解决这个问题。

本书对管理中的诸多误区进行了深入分析，并且指出有效管理应当遵循的六大原则、管理者的五大任务以及七大工具，为帮助中层经理取得更大的成功给出了不少真知灼见，具有极强的实用性和针对性。对于即将走上中层岗位的MBA学员以及企业的高级经理，都有较高的参考价值。

我以前曾经翻译过管理大师德鲁克的部分著作，在本书中，我发现作者对德鲁克非常尊重，声称每天都要读德鲁克的著作，从本书的叙述风格中，也颇可以看出一些德鲁克的影子有很强的洞察力，直击管理的本质。实际上，本书作者弗雷德蒙德.马利克在欧洲是一位著名的管理大师，其管理思想影响深远，相信本书的引进会对中国的管理理论和实践产生积极作用。

本书得以完成，得到许多朋友的无私支持。其中，南开大学本科生及研究生邹玉颜、王群、颜发明、王是业、李唏、韦家运、周斯龙、赖铖燕、周恒元、田玲、严妙承担了部分初稿翻译工作（各自分别承担一章或两章），张旭、刘相舜、赵晓航等进行了相关资料的查询和考证，我负责本书部分内容的翻译和全书的审校工作。

另外，本书在出版过程中，还得到机械工业出版社华章公司的大力帮助，特此表示衷心的谢意。

需要说明的是，本书的翻译得到了教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目“中国民营经济制度创新与发展问题研究”（项目批准号03JZD0018）和天津市社科规划2005年度课题“民营企业公司治理框架与实证研究”（TJ05-GL003）、南开大学科研启动项目“民营企业公司治理实证研究”的阶段性成果的帮助，另外，还得到南开大学亚洲研究中心的资助（“中韩民营中小企业公司治理比较研究”）。

由于本书内容较新，涵盖领域跨度很大，涉及中层管理的方方面面，使本书的翻译增加了不少难度。尽管译者始终谨慎动笔，仔细求证，但难免还会存在疏漏，恳请广大读者批评指正。译者联系方式：022-23504501，电子邮件：yhg@Vip.sina.com或guoyanliong27@Vip.163.com

李亚

2008年8月于南开园

　　为什么即使解决了所有问题，却仍难以取得重大发展？为什么有些企业总是在改善企业文化，总是在激励员工，却总是白费努力？为什么时间总是不够用，总是需要加班？为什么按照人力测评的标准层层筛选出来的，却是一个平庸的人？或许你在本书中能够发现你想要的答案，本书就是献给那些希望做好管理的人、希望提升绩效的人、希望过上高品质的生活的人。通过本书，你将会知道什么是正确的管理、好的管理；你是否自称为管理者并不重要，重要的是组织内的工作、活动、职能以及岗位对你的要求是什么等等。本书适合阅读的人群广泛，包括商界的管理者，也包括社会上的各个领域的广大群体。　　怎样才能卓有成效？什么才是管理的关键？卓有成效的管理是一种职业，一种能力，它将正确的和可靠的运转功能引领到各种组织机构，直接影响到每一个社会组织的效率、竞争力和大多数人的生活质量。　　本书是写给那些希望做好管理的人、希望提升绩效的人、希望过上高品质的生活的人。不管处在什么职位，人人都要讲管理，出效率，过好生活。《管理成就生活》对所有人，尤其是对于企业中高层的管理者，以及当今越来越多的知识工作者，都具有极大的指导作用和极强的实用价值。