民航服务礼仪

书籍简介:

本书是中等职业教育航空服务专业系列教材之一。本书共分8章，主要内容包括：航空礼仪概述，航空人员应具备的职业基本素养，仪态礼仪，职业形象礼仪，言谈礼仪，航空服务工作规范服务，航空人员一般行为礼仪，我国主要客源国和地区的风俗礼节等。本书配套网络教学资源，通过封底所附学习卡，可登录网站（http://sve.hep.com.cn），获取相关教学资源。学习卡兼有防伪功能，可查询图书真伪，详细说明见书末“郑重声明”页。本书可作为中等职业学校航空服务专业学生用书，也可供相关岗位人员参考使用。

书籍规格:

书籍信息归属:

民航服务礼仪是高等教育出版社于2016.8出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于 民用航空－乘务人员－礼仪－中等专业学校－教材 的书籍。