消费者与商业信用管理

第Ⅰ篇 信用简介 第1章 经济中的信用 信用的定义 信用的分类 公共信用 信用在经济中的作用 使用信用的风险 重要术语 讨论题 案例分析 第2章 信贷经理的职责 企业提供信贷计划所做出的决定 利用外部提供者的信贷计划 建立内部的信贷管理部门 信贷管理职能

第Ⅰ篇 信用简介 第1章 经济中的信用 信用的定义 信用的分类 公共信用 信用在经济中的作用 使用信用的风险 重要术语 讨论题 案例分析 第2章 信贷经理的职责 企业提供信贷计划所做出的决定 利用外部提供者的信贷计划 建立内部的信贷管理部门 信贷管理职能 信贷经理的目标 信贷管理程序 信贷管理职业 信贷经理的职业组织 信贷经理所需具备的重要素质 本书的组织结构 重要术语 讨论题 第Ⅰ篇推荐书目 网址 案例分析第Ⅱ篇 理解消费信用 第3章 零售信用和服务信用 零售信用——一般用途和利弊 30天零售赊销账户 分期付款信用 分期付款信用的原理 分期付款信用的利弊 零售循环信用 其他类型的零售赊销信用 服务信用 重要术语 讨论题 案例分析 第4章 筹资零售和服务信用业务 信用卡项目 分期付款融资业务 分期付款合同购买中的竞争 重要术语 讨论题 第5章 消费者信用的类型——企业贷款信用 消费者多余现金贷款的使用 消费者现金贷款机构 消费者贷款机构的相对成本 重要术语 讨论题 案例分析 第6章 不动产信贷 第7章 消费者信用第Ⅲ篇 消费者信用管理及分析 第8章 消费信贷的管理及促销 第9章 消费者信用的调查 第10章 消费者信用报告公司 第11章 决策的制定与控制第Ⅳ篇 理解商业信用 第12章 商业信用在商业中的用途 第13章 商业运作中的金融资本第Ⅴ篇 商业信用管理与分析 第14章 商业信用经理的职责 第15章 商业信用报告机构 第16章 财务报表——分析与说明 第17章 商业信用——分析、决策和信用最高限额第Ⅵ篇 国际贸易信用 第18章 国际贸易信用第Ⅶ章 收帐管理与控制 第19章 收账政策与实践 第20章 控制账户并评估效率词汇表索引

本书全面阐述了信用管理最基本的理论知识，又包括了信用发展中的一系列变化和拓展内容，使读者充分理解信用在消费和商业中的重要作用。每章结尾还加入了与各章知识点相对应的案例分析，用以加强和巩固读者对各章知识点的理解。本书第Ⅰ篇重点介绍了信用的基本知识，包括经济中的信用以及商业中信贷经理的职责。第Ⅱ篇着重介绍如何理解消费信用，主要包括五个方面内容：零售信用和服务信用；筹资零售和服务信用业务；消费者信用的类型；不动产信贷和消费者信用。第Ⅲ篇主要阐述如何对消费者信用进行管理和分析，主要包括消费者信贷的管理及促销；消费者信用的调查；消费者信用报告公司和消费者信用决策的制定与控制。第Ⅳ篇介绍对商业信用的理解，主要包括商业信用在商业中的用途；商业运作中的金融资本。第Ⅴ篇阐述如何对商业信用进行管理和分析，包括商业信贷经理的职责、商业信用分析、决策和信用最高限额的确定。第Ⅵ篇介绍国际贸易中信用方面的问题；第Ⅶ篇阐述信用管理中应收账款的管理与控制，其中包括收账政策与实践、账户的控制，以及信用管理效率的评估等方面的内容。

本书自出版以来，深受世界各国财金专业师生的喜爱和好评，已连续修订了10次，也是国内引进的第一本涵盖了消费者信贷运营和商业信用管理所有细节的金额教材。主要面向全国各商学院财务与金融管理专业教师和学生，同进也适用于各类商业银行信贷部门经理和做作业人员，以及企业管理者、信用和财务管理人员的培训和从业人员，以及企业管理者、信用和财务管理人员的培训和自学；还可作为对信用管理感兴趣的社会自学者的必读参考书。