医护礼仪与医患沟通技巧

书籍简介:

所谓“医者仁心”，在患者看来可能就是医护人员对自己的关爱、尊重，以治疗病痛的躯体、安抚脆弱的心灵。现行体制下，医院要生存、发展，就要吸引更多的患者前来就医。这就要求医院不仅要有良好的医疗硬件环境，更需要医护人员提供良好的医疗服务。作为医务工作者，不仅要有高超的医术，还应有高尚的医德医风、人性化的服务和高效的沟通，处处体现出对生命的敬畏和人性的关爱。这些对于患者身心健康的恢复，医患关系的和谐，将产生无可替代的积极影响。所以加强医护人员的礼仪修养，规范医护人员的举止行为，提升沟通技巧，已成为现代医疗工作中不可或缺的环节。所以，了解医护礼仪与医患沟通技巧，是现代医院提升患者满意度和发展的重要条件。

书籍规格:

书籍信息归属:

医护礼仪与医患沟通技巧是中国经济出版社于2018.5出版的中图分类号为 R192 的主题关于 医药卫生人员－人际关系学 ,医药卫生人员－礼仪 的书籍。