出版社：中国金融出版社
年代：2012
定价：28.0
本书由大堂经理对话篇﹑客户经理对话篇和临柜人员对话篇三部分组成，分别按照不同岗位的类别提供了多个对话范本和常用句型，并汇编了一些常用的词汇与短语，供学习者模仿练习与参考。本书的内容都是根据最新的商业银行服务中的语言编写，具有极好的实战性，非常适合广大银行从业人员。
大堂经理英语对话
向客户提出建议及识别高端客户
大堂经理分流客户
营销代理业务
客户经理英语对话
接触客户
营销产品与业务
客户关系维护
临柜人员英语对话
日常接待
储蓄业务
贷款业务
货币兑换
汇款
信用卡
其他业务
附录
常用英语词汇与短语
常用银行英语词汇
常用银行英语句子
银行问候语
银行产品词汇
中国各大银行英文名称
银行职员与客户常用对话
撒撂美丽，收获幸福。仪表是是一种中心情，仪表是一币中力量。在自己审视美的同时，让别人欣赏美的心灵——调适、修炼、超越。
银行形象的好坏有两个衡量指标：知名度和美誉度。知名度，通过大量的媒体广吉可以提高；美誉度，实质上由员工素质和先鞋的蕾理模式卢斤决定。对一个人来说，交际礼仪是一个人的思想道德水平、文化圣养、交际能力的外在表现；对一个国家来说，交际礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
★服务礼仪有助于塑造维护银行的整体形象，良好的银行形象是吸引客户、扩大市场份额的有效保障，而良好的服务礼仪是一个银行树立良好银行形象的有效手段。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 银行网点标准化服务培训站内查询相似图书 | ||
| 9787504964359 如需购买下载《银行网点标准化服务培训》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国金融出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 28.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 24 × 17 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
银行网点标准化服务培训是中国金融出版社于2012.7出版的中图分类号为 H319.9 的主题关于 银行业务－英语－口语 的书籍。