PQ

谢 辞

第1章 办公室政治无所不在

第2章 直觉力

表象不宜轻信

明白现状

解读弦外之音

洞悉谎言的破绽

移情作用

找出核心圈

第3章 领悟力

洞察重点所在

灵活变通思考

研究演练，积累经验

培养解决问题的能力

别再无端推论

深具领悟力的典范

第4章 预见力与临场反应力

临场反应

展开准备作业

思考与临场反应力

建设性与破坏性手法

建立“准备”机制

建设性的临场反应策略

恶劣手法与反驳之道

第5章 说服力

政治性的说话技巧

像鸭子般讲话

与上司共舞

拿捏分寸与时机

好用的说服策略

突出的ACE方法

让人对你印象深刻

掌控谈话的过程

利用骨牌效应

第6章 办公室政治的权力

研究组织的权力问题

维持个人形象

发展关系权力

气势沟通

面子工作

分析权力结构

经营名声

建立声望及权力

降低依赖

别卖弄本领！

威吓是万不得已的手段

别周而复始用一种方法

第7章 政治勇气与自杀

何谓办公室政治勇气

为什么要有勇气？

政治勇气需要什么

政治敏锐度

注意过去的表现记录

时机的重要性

议题的重要性

评估风险程度

第8章 正面的办公室政治

发展你的职场政治罗盘

正面的办公室政治细则

组织体系的价值观

全体总动员

第9章 焕然一新的瑞基纳德

《PQ 办公室政治学》讲述身处职场中，或经历或听闻，总是有一些令人扼腕的事情在发生：功劳被人冒领；同事落井下石；成功卫冕“替罪羊”……自己反省后，总觉得是怀才不遇，未见伯乐。凯瑟琳凯莉瑞亚顿博士在《PQ 办公室政治学》中提出了PQ——政治智商的概念。你听过IQ，说过EQ，但PQ你有吗？政治不是空谈，政治也不只是官本位的，“政治”在职场中无处不在。职场中被排挤、被边缘、被出局……原因为何？是因为你没有PQ，就如无箭之弓，一身才华根本无处施展。读完《PQ 办公室政治学》，实践书中的方法，你会发现在职场中不会再左右掣肘。2000年，在《秘密握手》一书中，作为职业顾问的凯瑟琳凯莉瑞亚顿打入了商业圈的内部；而在她的新书《PQ 办公室政治学》（It's All Politics Winning in a World Where Hard Work and Talent Aren't Enough），瑞亚顿提供实用的技术打破办公室政治，发展政治直觉并促进工作场所的积极政治氛围。1、在职场中，办公室政治很重要吗？那需要看你在执行项目或者团队时的情况。如果没有政治知识，你不会走很远。当你睁开双眼时，可以看到有许多人是需要你去认识的，如何培养你的声誉，如何说你想听的事情。2、难道努力和才华还不够吗？我想那是在你事业休憩时凳子的两条腿，一条腿是才华，另一条腿是努力。没有第三条腿，当人们有相同的情况时，政治力将会改变一切。3、关系比技术更重要吗？我应该说技术和努力是让你长足发展的一切，但是在每个人的职业生涯中总是有一个时刻，政治力会变得更重要。4、办公室政治和有效沟通之间的关系？他们是不可区分的，也是互相区别的。政治力并不是普通意义上的沟通——它可以让情况变得有利，帮人们赢得尊重。5、你建议人们发展办公室直觉力，你是如何做到的？ 在人们沟通过程中有很多谎言。你在公司里不得不通过判断来获得信息。该鄙视什么？人们彼此在交流什么？你可以不接受他们，但是你必须接受他们。事实上，我们一直都没有真正地去听或者去发现什么在发生。6、政治直觉力会不会被操控？我觉得它作为一种方式并不会被操控，因为你并不感觉到恐惧。你不会用操控的方式去对待别人，因为你理解他们，所以你会改变人们的立场而不是在背后落井下石。7、你可以给那些身处职场中的人什么建议吗？知晓公司内部的政治气候。不要成为“某某怎么提升”“某某如何得到消息”“某个项目如何引起关注”这么事情最后一个知道的人。不要轻易相信别人。如果你不理解政治阴谋，你会更频繁地失败。 《PQ——办公室政治学》讲述处身于纷繁复杂的办公室中，最需要具备的能力是什么？IQ？很多人认为智商最重要，才干胜过一切，然而许多人才高气傲，四处结怨，其悲惨的下场可想而知。EQ？人们说情商是要兼备的，不过没脾气的好好先生，却只会落得“人善被人欺，马善被人骑”。除此之外，还要具备什么才能保证事业成功？全球专家学者研究发现这个重要能力就是PQ（Political Intelligence Quotient）——办公室政治智商。可惜的是，这样的关键能力从来不曾有哪家大学教过，而几乎所有上班族都是在一次次的受害与失败后才习得教训，然而那时早已满身伤痕累累，甚至错失了人生最关键的一次机会。南加大马歇尔商学院管理学教授、全球知名企业咨询专家凯瑟琳凯莉瑞亚顿从PQ——办公室政治智商，这一不为人关注的职场晋升关键因素出发，解读你职业瓶颈所在，让你驰骋办公室职场不再是难题。【作者简介】作者 (美国)凯瑟琳凯莉瑞亚顿 译者 刘德仁凯瑟琳凯莉瑞亚顿,南加大马歇尔商学院管理学教授。说服学、谈判学与职场政治学的专家。辉瑞大药厂、爱普生、IBM、丰田汽车、全录、康健人寿等诸多跨国重要企业仰赖的咨询顾问。