跨境电商

第1 章　认识速卖通.001

1.1 速卖通的历史 . 002

1.1.1　阿里巴巴的外贸理念 . 003

1.1.2　外国人逛淘宝 003

1.1.3　“国际版淘宝”的推出. 004

1.1.4　阿里巴巴让全球认识速卖通 006

1.2 速卖通提供的对外商品信息发布平台 . 007

1.2.1　互联网与商业活动中的信息流通问题 007

1.2.2　阿里巴巴利用互联网搭起的“台”009

1.3 速卖通提供的跨境支付手段 010

1.3.1　跨境支付难题. 010

1.3.2　阿里巴巴的跨境支付解决方案011

1.3.3　国际支付宝担起信用保障011

1.4 速卖通的盈利方式 012

1.4.1　平台使用费的收取. 012

1.4.2　提现费用的收取 . 013

1.4.3　广告费的收取. 013

第2 章　对外商品的选择与定位.014

2.1 速卖通平台能够卖的商品 . 015

2.1.1　速卖通平台的性质. 015

2.1.2　物流的限制 . 016

2.1.3　海关的限制 . 016

2.1.4　速卖通认定的违禁产品. 016

2.2 了解外国人需要中国哪些商品 019

2.2.1　分析外国人从中国进口什么 019

2.2.2　了解外国人从中国电商平台购买了哪些产品 . 022

2.3 中国能够提供哪些产品040

2.3.1　中国纺织业的全球地位. 040

2.3.2　中国消费电子行业的全球地位040

2.3.3　了解他国的市场需求与供给状况 042

2.4 选择具有高附加值的商品 . 046

2.4.1　分析国内外商品的价格差047

2.4.2　切合国外消费者的消费习惯 047

2.4.3　尽量避免与国内跨境电商同质竞争048

第3 章　速卖通上开店与美化店铺 .049

3.1 速卖通账号的注册与认证 . 050

3.1.1　速卖通的账号注册. 050

3.1.2　身份实名认证. 052

3.1.3　进入考试环节. 055

3.1.4　账号资料的修改 . 056

3.2 设置收款账号与提现账号 . 057

3.2.1　开通支付宝国际账户 . 058

3.2.2　设置提现账号. 059

3.2.3　提现. 062

3.3 铺排对外商品信息 064

3.3.1　速卖通的商品信息展现. 064

3.3.2　商品信息的发布 . 069

3.3.3　商品信息的布局 . 084

3.3.4　发布工具的使用 . 089

3.4 美化店铺. 094

3.4.1　店铺板块与布局 . 095

3.4.2　语言选择面板设置. 103

第4 章　店铺推广 107

4.1 平台内推广108

4.1.1　店铺内推广 . 108

4.1.2　买家页面推广. 110

4.2 平台外推广117

4.2.1　二维码制作 . 117

4.2.2　联盟营销推广. 118

4.2.3　搜索引擎推广. 123

4.2.4　社交网站推广. 132

4.2.5　电子邮件推广与委托专业推广商 135

第5 章　店铺促销 136

5.1 店铺自主促销 . 137

5.1.1　折扣销 . 137

5.1.2　满立减 . 140

5.1.3　量多减 . 142

5.1.4　优惠券 . 142

5.2 平台促销. 147

5.2.1　SuperDeal（超值促销）. 148

5.2.2　团购活动. 150

5.2.3　无线抢购. 152

第6 章　买家询盘与回复模板设置 .156

6.1 速卖通的沟通方式 157

6.1.1　国际版旺旺 . 157

6.1.2　消息中心. 160

6.2 设定沟通模板 . 162

6.2.1　用国际版旺旺设定自动回复模板 162

6.2.2　用国际版旺旺存储沟通模板 164

6.3 利用翻译软件与外国客户沟通 169

6.3.1　国际版旺旺翻译 . 169

6.3.2　Google 翻译 169

6.3.3　百度翻译. 170

6.4 速卖通推出的翻译服务171

6.4.1　速卖通推出的两种翻译类型 171

6.4.2　速卖通人工翻译的使用. 171

第7 章　跨境物流的选择与发货.177

7.1 跨境物流的运作模式. 178

7.1.1　跨境物流的一般过程 . 178

7.1.2　跨境物流中的关卡. 180

7.1.3　跨境物流的费用计算方式182

7.2 当今跨境物流业务类型183

7.2.1　邮政物流. 183

7.2.2　商业快递. 185

7.2.3　物流专线. 185

7.3 速卖通提供的物流服务186

7.3.1　速卖通合作的物流商与物流业务 186

7.3.2　在线发货. 194

7.3.3　海外仓储. 221

7.3.4　平台上投诉物流问题 . 230

第8 章　店铺经营情况分析 .237

8.1 访问情况分析 . 238

8.1.1　店铺总体访问情况的分析238

8.1.2　商品访问情况的分析 . 248

8.2 订单情况的分析 250

8.2.1　店铺总订单分析 . 250

8.2.2　商品订单分析. 252

这是一本介绍如何在速卖通平台开店与经营的书籍，全书按照商品销售与店铺运营的基本过程分为 8章。第 1章介绍速卖通的发展历程与运作模式，经营速卖通的卖家只有了解速卖通的运作模式后，才能灵活使用速卖通从海外获得大量订单；第 2章介绍如何选品，包括如何利用对外贸易数据确定经营方向，使用速卖通数据纵横中的选品专家确定具体要销售的商品；第3章介绍速卖通平台的注册账号和收款账号的设置与提现、商品信息的发布与店铺装饰；第 4章介绍卖家如何将店铺或商品推广出去，让更多顾客进入卖家的店铺浏览商品；第 5章讲述通过怎样的营销手段促使顾客下单，提高销售量；第6章介绍卖家如何回复客户的提问，涉及回复模板的设定、翻译工具的使用；第 7章介绍卖家如何将货品送达到买家的手中，涉及跨境物流选择、速卖通在线发货的使用；第 8章介绍卖家如何对速卖通经营状况做出分析与总结，涉及速卖通数据纵横中店铺分析与商品分析的使用。本书适合广大的速卖通平台卖家，以及希望对速卖通平台有所了解的读者。

适读人群 ：跨境电商从业人员
抓住第3次电商浪潮，开启跨境电商之路，关注跨境生意，速卖通开店、销售、推广、运营全攻略。　涵盖：平台规则：如何在速卖通平台开店与经营。
客户服务：怎样进行商品销售与店铺运营。
市场选品：如何将自己店铺或商品推广出去。
数据纵横：使用速卖通数据纵横中的选品专家确定具体的销售商品。
视觉美工：怎样让更多顾客进入卖家的店铺浏览卖家的商品。
市场营销：通过什么样营销手段促使顾客下单，提高销售量。
数据分析：如何对速卖通经营状况作出分析与总结。