商道有道

前言

第一部分 营销篇

第一节 广而告之

1.1 定位营销：身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通

案例直击：王老吉的红色旋风：定位，与消费者心有灵犀

1.2 故事营销：功夫在诗外

案例直击：zIPP0，用故事书写传奇

1.3 植入式营销：随风潜入夜，润物细无声

案例直击：冯氏贺岁，让广告非诚勿扰

1.4 极致营销：物极必反，否极泰来

案例直击：脑白金，不疯魔不成活

1.5 造势营销：溪云初起日沉阁，山雨欲来风满楼

案例直击：金融空城计，用造势来稳市

1.6 口碑营销：海内存知己，天涯若比邻

案例直击：开心口碑三大基石：人和，地利，天时

1.7 病毒营销：文章合为时而著，歌诗合为事而作

案例直击：凡客体，凡客也疯狂

1.8 饥饿营销：十年磨一剑，霜刃未曾试

案例直击：Iphone4：最远的距离是四袋苹果与苹果四代

1.9 借力营销：好风凭借力，送我上青云

案例直击：蒙牛的“二牌创意”

第二节 循规不蹈矩

2.1 产品：铸造品牌：野火烧不尽，春风吹又生

案例直击：洋品牌和土品牌的同命不同运

2.2 产品：忍痛割爱：花开堪折直须折，莫待无花空折枝

案例直击：落寞的四通打字机，

2.3 定价：系统低成本：轻舟已过万重山

案例直击：春秋航空：低成本是一项系统工程

2.4 定价：免费模式：失之东隅，收之桑榆

案例直击：360：免费不等于零收入

2.5 渠道：适度削藩：删繁就简三秋树，标新立异二月花

案例直击：层层盘剥，闯王不来百姓自投

2.6 渠道：守正出奇：鸡声茅店月，人迹板桥霜

案例直击：雷士照明，照亮隐形渠道

2.7 渠道：和为贵：离恨恰如春草，更行更远还生

案例直击：暴风影音：和为贵——连接终端为双赢

2.8 促销：立体轰炸：此情无计可消除，才下眉头，却上心头

案例直击：钻石小鸟让奢侈品网购成为可能

2.9 促销：金钱攻势：成也萧何败也萧何

案例直击：网络招聘，粗放式广告投放下的隐患

第三节 关系生产力

3.1 消费者关系：谁是消费者：解铃还须系铃人

案例直击：德士高：谁是你的客户

3.2 消费者关系：满足消费者：欲将心事付瑶琴，知音少，弦断有谁听

案例直击：上网本，简约而不简单

3.3 消费者关系：维系消费者情感：清水出芙蓉，天然去雕饰

案例直击：力波啤酒，喜欢上海的理由

3.4 消费者关系：消费者至上：水能载舟，亦能覆舟

案例直击：3Q大战，逆水行舟

3.5 市场关系：顺应市场变化：识时务者为俊杰

案例直击：雅虎中国，变脸没商量

3.6 市场关系：创新不止：小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头

案例直击：苹果，活着就是为了改变世界

3.7 市场关系：农村包围城市：旧时王谢堂前燕，飞人寻常百姓家

案例直击：三株和脑白金，农村包围城市

3.8 市场关系：面子原则：醉翁之意不在酒，在乎山水之间也

案例直击：阿里巴巴鲸吞雅虎中国的面子

3.9 市场关系：危机公关：此时无声胜有声

案例直击：百度，知错能改善莫大焉

第二部分 组织篇

第一节 和谐组织

1.1 打造不抱怨组织：羌笛何须怨杨柳，春风不度玉门关

学习邹忌好榜样：提意见的语言艺术

1.2 打造公平组织：安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜

学习晏子好榜样：翻手为云覆手为雨，让标准行事

1.3 打造坦诚组织：千呼万唤始出来，犹抱琵琶半遮面

学习韦尔奇好榜样：让坦诚提高效率

1.4 打造学习型组织：乱花渐欲迷人眼，浅草才能没马蹄

学习赵丹阳好榜样：脚踏实地，学以致用

1.5 打造创新型组织：春色满园关不住，一枝红杏出墙来

学习3M好榜样：鼓励创新，从每一个员工开始

1.6 打造人才组织：士为知己者死，女为悦己者容

学习海底捞好榜样：员工是家人

1.7 不和谐的征兆：孤舟蓑笠翁，独钓寒江雪

警惕“德云社式”矛盾，学习赵家班式管理

1.8 高管薪酬：和谐组织的压轴：岂日无衣？与子同袍

学习三一重工好榜样：1元年薪不是作秀

1.9 和谐组织的公式：桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情

学习新东方好榜样：体制规则+人情+利益+人际一和谐

第二节 如鱼得水

2.1 淡泊名利：非淡泊无以明志，非宁静无以致远

学习居里夫人好榜样：淡泊宁静，名利自来

2.2 学会宽容：海纳百川，有容乃大

学习柳传志好榜样：用宽容消除潜在的竞争

2.3 化整为零：剪不断，理还乱，别有一番滋味在心头

警惕“丰田式”召回：控制成本，不能一刀切

2.4 享受挫折：千磨万击还坚韧，任尔东西南北风

学习韩信好榜样：退一步，海阔天空

2.5 能忍辱负重：自古逢秋悲寂寥，我言秋日胜春朝

学习勾践好榜样：卧薪尝胆，三千越甲终吞吴

2.6 勇破常规：世人笑我太疯癫，我笑世人看不穿

学习李书福好榜样：汽车疯子上演蛇吞象

2.7 管理信用：近水楼台先得月，向阳花木早为春

学习冯仑好榜样：人生的三个钱包

2.8 专心：千淘万渌虽辛苦，吹尽狂沙始到金

学习马化腾好榜样：专心做好一件事

2.9 做善于被发现的人才：洛阳亲友如相问，一片冰心在玉壶

学习卞和好榜样：献宝，让和氏璧终见天日

第三节 君临天下

3.1 知人善任：我劝天公重抖擞，不拘一格降人才

学习严介和好榜样：三把火盘活一盘棋

3.2 笼络人心：海阔凭鱼跃，天高任鸟飞

学习楚庄王好榜样：灭烛绝缨，笼络人心

3.3 不居功：不以物喜，不以己悲

学习牛根生好榜样：财散人聚与财聚人散

3.4 不要蠢猪式的仁义：竹外桃花三两枝，春江水暖鸭先知

警惕宋襄公坏榜样：愚蠢的仁义

3.5 稳健：试玉要烧三日满，辨材须待七年期

学习王石好榜样：稳健，让万科一直前行

3.6 知止不殆：留得青山在，不怕没柴烧

学习俞敏洪好榜样：滑雪悟道

3.7 大智若愚：杨花榆荚无才思，惟解漫天作雪飞

学习马云好榜样：只会发电子邮件

3.8 产品型CEO：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行

学习好榜样：那些亲历亲为的CEO

3.9 企业家的慈善：赠人玫瑰，手有余香

争议榜样陈光标：原本可以做得更好

第三部分 战略篇

第一节 盈利模式

1.1 构建产品金字塔：但使龙城飞将在，不教胡马度阴山

案例直击：SWATCH的品牌构建

1.2 利润乘数：年年岁岁花相似，岁岁年年人不同

案例直击：MARVEL公司的超级英雄战略

1.3 平台模式：栽得梧桐引凤凰

案例直击：世纪佳缘，打造平台为增值

1.4 价值链管理：天下熙熙，皆为利来

案例直击：可口可乐的价值链管理

1.5 分拆企业模式：问渠哪得清如许，为有源头活水来

案例直击：搜狐畅游，新浪分拆

1.6 相对市场份额：会当凌绝顶，一览众山小

案例直击：分众的兼并收购之路

1.7 认清行业本质：山重水复疑无路，柳暗花明又一村

案例直击：奢侈品行业的祖训：永远比市场需求少一件

1.8 建立行业标准：江山代有才人出，各领风骚数百年

案例直击：只许成功，不许失败的TD标准

1.9 跟随战略：借问酒家何处有，牧童遥指杏花村

案例直击：朱骏，绝不做领先者

第二节 竞争模式

2.1 品牌双生花：本是同根生，相煎何太急

案例直击：蒙牛的竞争队友

2.2 不争为争：无意苦争春，一任群芳妒

案例直击：冯五块的华旗天下

2.3 金钱并非万能：上攻伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城

案例直击：疯狂的千团大战

2.4 恶意收购：未出土时先有节，已到凌云仍虚心

案例直击：LVMH的败走麦城

2.5 并购整合：在天愿作比翼鸟，在地愿为连理枝

案例直击：杰克·韦尔奇和GE的收购观

2.6 战略搭伴：苦恨年年压金线，为他人作嫁衣裳

案例直击：傍大款的UT斯达康

2.7 世界是平的：海上生明月，天涯共此时

案例直击：中国互联网十年祭

2.8 学会做减法：不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀

案例直击：减法生活的欢乐英雄

2.9 投资须谨慎：沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春

案例直击：史玉柱的审慎投资

第三节 风险模式

3.1 过度使用：黄河之水天上来，奔流到海不复回

案例直击：搜索引擎的原罪

3.2 连锁扩张：欲速则不达，见小利则大事不成

案例直击：家世界：连锁扩张的致命诱惑

3.3 留有余地：昔人已乘黄鹤去，此地空余黄鹤楼

案例直击：留余的康百万庄园

3.4 项目对冲：东边日头西边雨，道是无晴却有晴

案例直击：二李的项目对冲

3.5 套期保值：落红不是无情物，化作春泥更护花

案例直击：套期保值还是对赌

3.6 现金为王：山不在高，有仙则名，水不在深，有龙则灵

案例直击：李嘉诚，现金为王好过冬

3.7 危机下的薪酬：先天下之忧而忧，后天下之乐而乐

案例直击：美国的惩罚性所得税法案

3.8 化险为夷：塞翁失马，焉知非福

案例直击：亏五万不如亏八万

3.9 避险：本来无一物，何处染尘埃

案例直击：庖丁解牛

参考文献

通常而言，在商业社会，没有天生的企业家，商人是企业家的一条必经之路。因此，既要从商道的高度去探讨商道本质，也要从实际角度去探讨商业手段。这是吴一凡的《商道有道：人人须有商道思维》的目的所在。
市场营销是外功，组织结构是内力，而战略则是意念，在最高层面上决定了外功和内力的熔融交替。因此《商道有道：人人须有商道思维》分为市场篇、组织篇、战略篇三部分来涵盖现代商业必备的竞争要素。每篇三章，每章九节，共九九八十一节，每节对应道德经一章。

在商业环节中，市场营销手段最容易有效模仿。因此《商道有道：人人须有商道思维》从“他山之石”的案例引出，在“引经据典”从《道德经》的角度在道的高度上概括这一现象，再从“顺藤摸瓜”中发掘案例背后的实在。由于市场营销的高度可模仿性，本书特意在“异曲同工”环节以一个类似手法的小案例作为补充，随后在“依样画葫”中简化其操作手法，在“患得患失”中点出需要注意的关键。 而组织篇，更多是如何发挥人的能动性，在保留“他山之石”、“引经据典”和“顺藤摸瓜”的基础上，增加“学习榜样”或“警惕事例”，以供“见贤思齐，见不贤而内自省”。